Términos de Servicio

Garantías de Nivel de Servicio

Política de Uso Aceptable

JoomlaHosting.uk.com Términos de servicio

El servicio que está sujeto a los siguientes acuerdos es proporcionado por JoomlaHosting.uk.com en asociación con LiquidNet Ltd., una empresa con sede en el Reino Unido, el registro N º 4654498. JoomlaHosting.uk.com y LiquidNet Ltd. se conoce como JoomlaHosting.uk.com en aras de la brevedad de este documento.

Como cliente de nuestros servicios, usted necesita estar consciente de que, al registrarse en una cuenta con JoomlaHosting.uk.com, usted acepta y se compromete a respetar nuestros Términos de Servicio de Alojamiento Web (este documento) y nuestra Política de Uso Aceptable ( AUP). La finalización formulario de pedido del Servicio representa la firma electrónica de estos dos documentos.

Como cliente de nuestros servicios, usted entiende y acepta también que está más allá del poder de JoomlaHosting.uk.com para restringir cualquier acceso público a los datos que la posición en nuestros servidores y garantizar la seguridad de sus archivos. A este respecto, usted acepta que es su obligación de proteger a toda la información que se pondrá a disposición del público en internet a través de nuestra amplia red de web hosting y asumir toda la responsabilidad de revelar datos personales en línea que se podría abusar.

1. Acuerdo en su totalidad; Acuerdo de Servicio


2. JoomlaHosting.uk.com Servicios de Hosting


3. Servicio de activación y los plazos de Continuidad


4. Dominio Gratis Nombre de la promoción


5. Servicio de Vencimiento y renovación


6. Responsabilidades del Cliente


7. No ilícita de uso prohibido


8. Sitios de comercio electrónico del cliente


9. Negociaciones de terceros


10. Cancelación, reembolsos y devoluciones de cargo


11. Comunicados de Prensa


12. Conducta tortura


13. Las circunstancias de fuerza mayor


14. Prestación de Servicios, Garantías y Representaciones


15. Suspensión de servicios


16. Procedimiento de quejas


17. Detalles del Servicio al Cliente Contacto


18. Revisiones


19. Asignación


20. Terminación

1. ACUERDO; CONTRATO DE SERVICIO
   
   Estos Web Hosting Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Uso Aceptable y Acuerdo de nombres de dominio de registro, constituyen todo el acto de convenio entre usted - el cliente, y JoomlaHosting.uk.com. JoomlaHosting.uk.com prestará sus servicios a Usted bajo los términos y condiciones explicados en este Contrato de Servicio. El Acuerdo tiene por objeto aclarar todos los aspectos, reglas y disposiciones de la relación comercial entre usted - el cliente, y JoomlaHosting.uk.com. También se pretende mantener la integridad de esta relación y proteger a ambas partes de la responsabilidad. Este acuerdo de servicio se aplicará, si / cuando sea necesario, con el fin de garantizar la velocidad, potencia, rendimiento y fiabilidad de nuestros servicios.
   
   En el caso de que un tribunal de jurisdicción competente declare alguna de las disposiciones del Acuerdo inválida, inaplicable o sin efecto, las disposiciones restantes del todo conservará su validez. Lado del cliente de este Acuerdo puede ser presentada por cualquiera de las siguientes partes: una persona mayor de 18 años de edad, una persona jurídica, como una corporación, una sociedad de responsabilidad limitada, etc Si una persona representa al cliente, por alguna razón, él / o ella debe estar legalmente autorizado para actuar en su nombre, aceptando, ejecución y entrega del Acuerdo.
   
   Este acuerdo se interpretará en consistencia con las leyes del Estado de Florida, EE.UU., y servirá para el beneficio de las partes y sus respectivos herederos, albaceas, administradores, sucesores y cesionarios.

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2. JoomlaHosting.uk.com Servicios de Hosting
   
   Un servicio de alojamiento web es un tipo de servicio de Internet que ofrece a individuos y organizaciones / empresas los recursos necesarios para alojar sus propios sitios web y almacenar información, imágenes, vídeos y otros contenidos accesibles a través de la World Wide Web. Un proveedor de servicios de almacenamiento (SSP) es una empresa que ofrece espacio de almacenamiento informático y servicios relacionados con la gestión. SSP ofrece copia de seguridad también periódicos y archivo.
   
   JoomlaHosting.uk.com sólo ofrece servicios de alojamiento web, no servicios de almacenamiento de datos. Un servicio de alojamiento web consiste en lo siguiente:
   
   Características del servicio
   
   
   1. Espacio en disco - Utilizamos una tecnología de almacenamiento en clúster. Esto significa que los recursos de almacenamiento de un plan de hosting comprado a nosotros no se limitan a un único servidor, sino que se distribuyen entre varias máquinas. Esta actuación forma óptima está garantizada y una mayor estabilidad del servidor. También se asegura de que usted será capaz de hacer uso de todas las cuotas de almacenamiento que ha sido asignado a su cuenta particular. Espacio de disco adicional está disponible como una opción de actualización. El pago sólo se acepta de antemano por año. Contacto de ventas para más información.
      
      
   2. Tráfico - Cada plan de alojamiento incluye el tráfico de prepago mensual en Megabytes. Esta cuota de tráfico se reparte entre todos los sitios alojados en una sola cuenta. En caso de que una cuenta de alojamiento superior a su cuota permitida de tráfico, será suspendido hasta el inicio del próximo mes, cuando la cuota se actualizará automáticamente. El tráfico adicional se encuentra disponible como actualización. Contacto de ventas para más información.
      
      
   3. Alojados - planes JoomlaHosting.uk.com 's de hosting incluyen el alojamiento de dominio. Cada plan de alojamiento permite un determinado número de dominios que puede alojar.
      
      
   4. Registro de Dominios / Transfer - disponible en regular o un precio de descuento (en función del dominio de nivel superior elegida) con la compra de una cuenta de alojamiento web. Cada cuenta puede albergar un máximo de un nombre de dominio con descuento. Registros de dominios son finales y no están sujetos a reembolso. Más información sobre nombres de dominio se pueden encontrar aún más en este TOS (Términos de Servicio), en nuestro Acuerdo de Registro de Dominios y en la Política de nombres de dominio de Resolución de Disputas.
      
      
   5. Cuentas de correo electrónico - el número de diferentes cuentas de correo electrónico están disponibles para la configuración de cada plan de alojamiento web.
      
      
   6. Base de datos MySQL / PostgreSQL (s) - bases de datos MySQL se incluyen en todos los planes de alojamiento web. Bases de datos adicionales están disponibles como actualización. Bases de datos PostgreSQL puede ser incluido u opcional. Contacto de ventas para más información.
      
      
   7. De almacenamiento de bases de datos - Cada cuenta de alojamiento tiene un límite de almacenamiento de base de datos. Este almacenamiento se comparte entre todas las bases de datos en una sola cuenta de hosting. De almacenamiento de bases de datos adicionales está disponible. Contacto de ventas de los precios.
      
      
   8. Dirección IP - JoomlaHosting.uk.com cuentas de alojamiento no incluyen las direcciones IP. Para la dirección IP muchos clientes es importante para el inicio de hosts SSL, por eso es que permite la compra de direcciones IP. El pago sólo se acepta de antemano por año. Contacto de ventas para más información.
      
      
   9. SSH - En caso de que su cuenta de hosting no incluye SSH, por favor comuníquese con el departamento de ventas para obtener más información sobre cómo obtenerla. El pago sólo se acepta de antemano por año.
      
      
   10. Protección ID - Este servicio garantiza que su información de contacto privada no será visible en los detalles del dominio WHOIS. Opcional para todos los planes de hosting, pero disponible sólo con algunos dominios de nivel superior, el apoyo a esta opción.
       
   
   Información detallada sobre todas las características incluidas en nuestros planes de alojamiento web está disponible en nuestras páginas de plan de alojamiento web.
   
   "ILIMITADA" POLÍTICAS DE USO Y DEFINICIONES
   
   El término "ilimitado" se utiliza para describir la cantidad de recursos en los planes de web hosting proporcionado por JoomlaHosting.uk.com, que no se ajusta a un valor límite predefinido (por ejemplo - ancho de banda ilimitado, espacio ilimitado, mensajes de correo electrónico ilimitado o de otro tipo recursos ilimitados). Al no establecer límites a los recursos clave, podemos ofrecer a nuestros clientes un esquema simple, de precios coherente como sus sitios web la demanda de más y más recursos. Como resultado, un sitio web típico puede experimentar períodos de gran popularidad y una consecuente necesidad de mayor capacidad de almacenamiento sin experimentar ningún incremento asociado en los cargos de alojamiento.
   
   En todos los casos, cuando un servicio aparece como "Unlimited", que está destinado para el uso normal de la web de alojamiento sólo - todas las actividades, lo que puede provocar el uso excesivo de recursos incompatibles con los patrones de uso regular, están prohibidos.
   
   Nuestras ofertas de servicio ilimitado no están diseñados para permitir a un usuario individual para influir en el rendimiento general del servidor. JoomlaHosting.uk.com hará todo lo posible para ofrecer a sus clientes recursos adicionales siempre que sea posible, incluyendo el traslado de la cuenta de hosting de un cliente a un servidor más nuevo, más rápido. Sin embargo, si el uso de recursos alcanza un nivel en el que pueden influir en el rendimiento general del servidor de una manera negativa, JoomlaHosting.uk.com reserva el derecho de tomar acciones correctivas. Estas acciones pueden incluir la desconexión o interrupción de cualquiera y de todos los servicios ofrecidos, la eliminación o supresión de los clientes sitios web, contenidos de la web, correo electrónico, o la terminación de la cuenta del cliente de acuerdo a JoomlaHosting.uk.com 's discreción única y absoluta.
   
   SERVICIO DE PAGOS
   
   Al registrarse en una cuenta con JoomlaHosting.uk.com, el Cliente se compromete a pagar por el período de un año (365 días) y cumplir con nuestra Política de Verificación de Orden. Nuestro departamento de ventas estrictamente un examen de cada cuenta y orden de los procesos con cuidado cada pago con el fin de garantizar que ningún usuario fraudulento puede tomar ventaja de nuestro sistema de alojamiento web. En el caso de PayPal y pagos con American Express Tarjetas de crédito, un ciclo de 12 meses de facturación recurrente se aplicará para la comodidad del cliente. En caso de que un cliente quiere cancelar su contrato recurrentes, pueden hacerlo desde la sección Administrador recurrentes de su Panel de Control Web Hosting.
   
   JoomlaHosting.uk.com se cobra a los clientes con tarifas basadas en la estructura de tarifas de nuestro sistema de alojamiento web en el momento del proceso de registro. JoomlaHosting.uk.com se reserva el derecho de introducir cambios en los precios de los paquetes cuando sea necesario. Esto significa que la lista de precios en nuestra tienda web pueden diferir de los precios de su cuenta de hosting.
   
   Cada cliente nuestro podrá aprovechar el paquete que él / ella ha adquirido en los niveles de precios de introducción, y con uno y el mismo conjunto de características en el curso del período de contrato en su conjunto. JoomlaHosting.uk.com se reserva el derecho a introducir ciertos cambios en los paquetes (en forma de servicios complementarios) en beneficio de los clientes.
   
   GARANTIAS
   
   JoomlaHosting.uk.com garantiza 99,9% de la red y la estabilidad del servidor. Esto, sin embargo, no se refiere a los problemas derivados de:
   
   
   1. Desglose de hardware de servidor;
      
      
   2. Error de usuario (s) o la interrupción intencionada (s) del servicio al usuario (por ejemplo, si el cliente cierra su servidor / su propio hacia abajo, JoomlaHosting.uk.com no es responsable por el tiempo de inactividad);
      
      
   3. Fracaso debido a que el software no está explícitamente apoyada por JoomlaHosting.uk.com. Si un accidente provocado por el hardware de los clientes en consecuencia se produce, JoomlaHosting.uk.com está fuera del control y la responsabilidad por el tiempo de inactividad resultante.
      
   
   Para más información, por favor lea nuestra Garantías de Nivel de Servicio.
   
   CUENTA / Data Backup
   
   Nuestro servicio de respaldo se ofrece como una cortesía a usted y por lo tanto, JoomlaHosting.uk.com será en ningún caso responsable de los archivos almacenados en su cuenta. Usted, como cliente, de acuerdo con asumir la plena responsabilidad de todos los archivos en su cuenta y mantener una reserva apropiada de los datos almacenados en nuestros servidores. Vamos a copiar los archivos en la carpeta / www de su cuenta, así como las bases de datos que ha creado.
   
   Copia de seguridad de General: El valor por defecto disponible en disco de copia de seguridad de espacio de almacenamiento para cada cliente es de 5 GB. Las cuentas de usuario con el contenido de más de 5 GB no se puede (total o parcialmente) una copia de seguridad. Espacio adicional para realizar copias de seguridad está disponible en nuestra sección de actualización en el panel de control. Ofrecemos servicios de copia de seguridad sólo a las cuentas con el espacio del disco por debajo del límite de copia de seguridad de cuota adquirida. Por ejemplo, si la compra de datos de los contingentes en copia de seguridad de 20 GB, se realizará una copia de seguridad de sus archivos, siempre y cuando el uso del disco de su cuenta no supere el límite de 20 GB de cuota. Tan pronto como el límite de 20 GB de cuotas se ha llegado - el script ya no copia de seguridad de sus archivos.
   
   Copia de seguridad de base de datos: Nuestro script de copia de seguridad base de datos no copia de seguridad de bases de datos, que contienen más de 256 tablas. Bases de datos más grande que eso llevaría demasiado tiempo y demasiado uso de los recursos del servidor para realizar copias de seguridad.
   
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3. SERVICIO DE ACTIVACIÓN Y PERMANENCIA CALENDARIO
   
   SERVICIO DE ACTIVACIÓN
   
   Para los recién firmado clientes - los servicios se activan inmediatamente después de nuestro departamento de ventas se pone en contacto con el cliente por teléfono para verificar los detalles de pago (esto es necesario debido a las actividades fraudulentas de alta difusión en línea, y con el fin de evitar pedidos fraudulentos ). El procedimiento de verificación de pago es obligatorio y si no somos capaces de aprobar una transacción dentro de las 48 horas tras la presentación de pago, los fondos serán acreditados hasta el ordenante y el orden será cancelada.
   
   Para los clientes existentes - los servicios para los clientes existentes, incluidos los servicios de actualización y renovación, se activan inmediatamente después de nuestro departamento de ventas recibe el pago de servicio de acuerdo.
   
   PLAZOS CONTINUACIÓN
   
   Cuentas de Web Hosting compartido - todos los recién creado cuentas de hospedaje compartido con JoomlaHosting.uk.com tienen una validez de 1 año. Pueden ser renovado periódicamente por un año más que se añade a la fecha de vencimiento de la cuenta oficial. Todas las actualizaciones de la cuenta comprado desde el Panel de Control Web Hosting son válidos y deben ser funcionales hasta la fecha de vencimiento final de la cuenta de alojamiento web respectivos.
   
   Transferencia de Nombres de Dominio Registro / - JoomlaHosting.uk.com ofrece para el registro / transferencia de todos los TLD (dominios de nivel superior) que se muestran en la tabla de abajo. Los dominios de primer nivel se pueden comprar junto con una cuenta de alojamiento compartido (a precio regular o de promoción) o por separado, como una actualización desde el Panel de Control Web Hosting (todos los dominios de primer nivel - en los precios no promocional). La siguiente tabla muestra el período de registro mínimo y máximo, así como el anual no promocional precio de cada dominio de nivel superior:
   

   tld	min / max período de registro de precios período @ min
   Com.	1-10 años @ \ £ 7,20 por año
   . Net	1-10 años @ \ £ 7,20 por año
   . Org	1-10 años @ \ £ 7,20 por año
   . We.bs	1-10 años @ \ £ 3,24 por año
   . Info	1-10 años @ \ £ 7,20 por año
   . Biz	1-10 años @ \ £ 7,20 por año
   . Nosotros	1-10 años @ \ £ 7,20 por año
   . Co.uk	2 años @ \ £ 14.40
   . Ca	1-10 años @ \ £ 11.93 por año
   . Eu	1-5 años @ \ £ 7,19 por año
   . Com.au	2 años @ \ £ 20.86
   . Co	1-5 años @ \ £ 23.75 por año
   . Co.za	1 año @ \ £ 17.99 por año
   . Ru	1 año @ \ £ 21.42 por año
   . Es	1-5 años @ \ £ 14.39 por año
   . Me	1-10 años @ \ £ 20.15 por año
   . Tv	1-10 años @ \ £ 21.54 por año
   . Pro	1-10 años @ \ £ 20.15 por año
   . En	1-5 años @ \ £ 12.99 por año
   . De	1 año @ \ £ 7,07 por año
   . Que	1 año @ \ £ 26.98 por año
   . Nl	1 año @ \ £ 13.51 por año
   . Ch	1 año @ \ £ 10.70 por año
   . SE	1 año @ \ £ 29.66 por año
   . Co.nz	1 año @ \ £ 17.99 por año
   . Jp	1 año @ \ £ 68.36 por año
   . Nombre	1-10 años @ \ £ 10.07 por año
   . Mobi	1-10 años @ \ £ 16.19 por año
   . Cc	1-10 años @ \ £ 17.16 por año
   . Se	1-10 años @ \ £ 9,70 por año
   . Se	1 año @ \ £ 19.79 por año
   . Com.mx	1 año @ \ £ 36.42 por año
   . Org.uk	2 años @ \ £ 14.40
   . Me.uk	2 años @ \ £ 14.40
   . Net.au	2 años @ \ £ 20.86
   . En	1 año @ \ £ 20.00 por año
   . Nu	2-10 años @ \ £ 43.18
   . Asia	1-10 años @ \ £ 20.15 por año
   . Net.nz	1 año @ \ £ 17.99 por año
   . Org.nz	1 año @ \ £ 17.99 por año
   . Pt	1-10 años @ \ £ 31.66 por año
   . Com.tw	1-10 años @ \ £ 31.66 por año
   . Org.tw	1-10 años @ \ £ 31.66 por año
   . Idv.tw	1-10 años @ \ £ 31.66 por año

   
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4. DOMINIO GRATIS Nombre de la promoción
   
   JoomlaHosting.uk.com ocasionalmente organiza promociones que ofrecen nombres de dominio gratis a los clientes registrarse para obtener una cuenta nueva web hosting. Esta oferta especial es válida sólo con nuestros dominios de primer nivel PROMOCIONALES. Sin embargo, en caso de que la opción de garantía de devolución se utiliza, el nombre de dominio debe ser pagado ($ 9.95 por año por cada nombre de dominio). El propietario del nombre de dominio tendrá acceso a una cuenta de gestión de dominios, y será capaz de transferir el nombre de dominio a otro registrador.
   
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5. SERVICIO DE CADUCIDAD Y RENOVACIÓN

   SERVICIO DE HOSTING

   El servicio de hosting se activa por un año (365 días). Después de la expiración de dicho plazo, la cuenta será automáticamente suspendido y permanecerá suspendido hasta que el cliente se renueva mediante el pago de su cuota de suscripción anual. En el caso de que el cliente no renueva su / su cuenta de hosting, que permanecerá bloqueada. Los datos de la cuenta se mantendrá durante dos meses, después de que se borraran.

   Notificaciones por correo electrónico con respecto a la expiración de cada cuenta se envían dos veces - 14 días y 7 días antes de la fecha de vencimiento de la cuenta. Con el fin de recibir las notificaciones, el cliente debe proporcionar una dirección válida de e-mail. JoomlaHosting.uk.com asegura que los e-mails se envían y no se hace responsable de e-mails que no se entregan debido a problemas con la dirección de correo electrónico del destinatario.

   Los nombres de dominio son válidos para el número de años de su inscripción (los nombres de dominio pueden ser registrados para el período de 1 a 10 años, dependiendo de su dominio de nivel superior - de nivel superior del nombre de dominio - extensión). Después de un vencimiento de un nombre de dominio de varias etapas siguen en cuanto a su renovación.

   • El nombre de dominio Redemption Grace Period (RGP) es un período de registro de nivel de hasta 30 días después de la fecha de vencimiento del nombre de dominio. Durante este período el nombre de dominio se mantiene en espera por el Registro antes de que se elimina. El registrante del dominio se le permite recuperar el nombre de dominio de la eliminación, pero este proceso los costos de comisión de reembolso adicional. Este extra de 30 días se prolonga el tiempo disponible para la renovación de nombres de dominio. Sin embargo, todos los dominios que entran en un período de amortización se eliminan los archivos de zona (la lista de nombres de dominio actualmente en el mercado global DNS), por lo tanto, cualquier sitio web o servicios de correo electrónico asociada con el nombre de dominio dejará de funcionar.

   • Período extendido de Gracia de Redención - el período de amortización de gracia extendido añade otros 7 - 30 días de plazo de amortización del nombre de dominio. Durante este período, el propietario del nombre de dominio se le permite recuperar el nombre de dominio de la eliminación en contacto con el registrador de dominio.

   • Después del período de amortización de un nombre de dominio vencido se termina, viene el período Eliminar la espera - un período de nivel de registro de hasta 5 días durante el cual se permite a nadie que renovar el nombre de dominio y no puede ser registrado nuevamente, ya que todavía no volvió a la piscina pública de nombres de dominio.

   • Publicado por período de registro - el nombre de dominio es enviado de vuelta a la piscina pública de nombres de dominio y está nuevamente disponible para su registro.

   Se aconseja a los clientes renovar sus registros de dominio antes de sus nombres de dominio se colocan en la redención. Cuando uno transita nombre de dominio en el plazo de amortización, no somos capaces de nada más para evitar que los archivos de zona de ser eliminado del sistema DNS, y las instalaciones del cliente web y los servicios asociados dejarán de funcionar.
   
   Durante el período de redención un nombre de dominio, podemos ayudar al cliente en la recuperación de su / su nombre de dominio de la eliminación sólo si el nombre de dominio fue registrado con nosotros. El cliente tendrá que pagar una comisión de reembolso de $ 270.00 USD para la renovación del registro de dominio (la comisión de reembolso es impuesta por nuestro Secretario). Si el nombre de dominio fue registrado con otro registrador, el cliente debe ponerse en contacto con ese registrador para obtener más información acerca de su recuperación.

   
   
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6. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
   

   CUENTA DE REGISTRO Y GESTIÓN

   En consideración de su uso del servicio, los clientes se comprometen a:

   • Proporcionar información verdadera, precisa, actualizada y completa sobre sí mismos impulsados por el formulario de inscripción del Servicio. Mantener y actualizar sus datos de registro para mantenerla verdadera, precisa, actualizada y completa. Si el cliente proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, o JoomlaHosting.uk.com tiene motivos razonables (a su exclusiva discreción) para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, JoomlaHosting.uk . com tiene el derecho de suspender o cancelar la cuenta del cliente y negarle el uso presente o futuro del Servicio (o cualquier porción del mismo). Si los datos falsos se utilizan con el fin de evitar el IVA al cliente se hace responsable por los respectivos impuestos nacionales agencias de recogida.

   • Al introducir cualquier cambio en sus datos de contacto, los clientes están obligados a notificar JoomlaHosting.uk.com en el transcurso de 10 días hábiles después de los cambios sea válida. La introducción de cambios se debe hacer en línea a través del Panel de los clientes Web Hosting Control, no a través de e-mail. Este requisito también se encuentra en vigor para JoomlaHosting.uk.com, es decir, los clientes estarán siempre al tanto de cualquier cambio en la información de contacto que la empresa pone en su sitio web. De esta manera, la comunicación perfecta entre ambas partes está garantizada.

   • Los clientes recibirán una contraseña y una cuenta una vez completado el proceso de registro del Servicio. Los clientes son responsables de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y cuentas, y es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo esa contraseña o cuenta. Los clientes se comprometen a: a) notificar inmediatamente JoomlaHosting.uk.com sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad, b) asegurarse de que la salida de forma segura (salir de) su cuenta al final de cada sesión. JoomlaHosting.uk.com no puede y no será responsable por cualquier pérdida o daño de la información de la cuenta debidos a un fallo del cliente para cumplir con esta disposición.

   • Si una cuenta de alojamiento está registrado con detalles diferentes a los de la persona que pagó la cuenta, y en el caso de cualquier disputa, JoomlaHosting.uk.com se llevará a un lado de la persona que pagó la cuenta y no facilitará el acceso a cualquier otra persona, ya que - un propietario de la cuenta de hosting es y será considerada como la tarjeta de crédito / titular de la cuenta PayPal.

   • Si el propietario de la cuenta de hosting fallecido antes de la expiración de su / sus JoomlaHosting.uk.com cuenta requerirá certificado de defunción o cualquier otro documento legal que puede proporcionar una evidencia oficial de este hecho. Quienes suministran esa información será legalmente responsable si la información es falsa o incorrecta. Una vez que dichos documentos se obtienen, JoomlaHosting.uk.com será el único árbitro en determinar si los documentos son auténticos o no. Un registro de los documentos obtenidos se mantendrá hasta la expiración de la cuenta de hosting.

   CUENTA DE USO

   • Uso de la CPU (o el uso de la unidad central de proceso (s) del servidor Web se encuentra la cuenta del cliente en) - El uso de la CPU está sujeta a ciertas normas de cada cuenta de alojamiento puede utilizar hasta un 10% de la potencia de CPU para más. de 180 segundos en un momento dado, y / o el porcentaje dado por 24 horas en la configuración de las características del plan del cliente. JoomlaHosting.uk.com 's planes de alojamiento web incluyen las cuotas de CPU siguiente (24 horas)

     Web Hosting Nombre del Plan	Límite de CPU
     Solo dominio	4,5%
     Joomla Base	4,5%
     Joomla Multi Dominio	4,5%
     Joomla ilimitado de dominios	4,5%

     JoomlaHosting.uk.com recomienda encarecidamente que los clientes de ser muy prudente cuando se utiliza la energía de la CPU para sus cuentas. Nos reservamos el derecho de bloquear archivos o scripts que en exceso el uso de la CPU. Podemos suspender también la cuenta del cliente en el caso de impacto registrados en otras cuentas en el servidor o la perturbación causada a su funcionamiento. Si lo hacemos bloquear o suspender una cuenta, entonces su propietario será notificado de la situación y le dé una explicación, y / u ofrecido para actualizar a una dedicada o una solución de web hosting dedicado semi-

   • E-mail - Los clientes no se les permite enviar más de 1500 correos electrónicos por día / 150 e-mail por hora por una cuenta de alojamiento (cada correo electrónico se pueden enviar a un máximo de 50 destinatarios, ya que cada beneficiario único será contado como un mensaje enviado). Cuando el envío de correos electrónicos a través de una lista de correo, los usuarios no están autorizados a enviar más de 1500 correos electrónicos por día por cada cuenta (o un correo electrónico a 1500 suscriptores, respectivamente). Cada cuenta de alojamiento web tiene derecho a 2 GB de almacenamiento de correo electrónico, que se comparte entre todos los buzones de correo de la cuenta.

   • Cuota de archivo - La cuota de archivo (la máxima cantidad de archivos que se celebrará en una cuenta de web hosting única) es diferente para cada plan de alojamiento web. Los planes de web hosting de negocios y Starter tienen derecho para recibir el máximo 150.000 archivos y el plan de empresa - más de 300.000 archivos. El plan de empresa permite a los clientes con capacidad para 450.000 archivos. Todos los demás planes están permitidos para albergar 50.000 archivos.

   • Espacio en disco y tráfico - JoomlaHosting.uk.com ofrece generosas cantidades de espacio en disco y ancho de banda de red. Los clientes no deben permitir que otros sitios web o servidores de hosting para vincular a los archivos almacenados en sus cuentas de alojamiento, y así robar el tráfico de red. Con el fin de escapar de la injusta distribución de los recursos, así como la posible compartición de contenidos ilegales, los clientes no se les permite usar sus cuentas de alojamiento en un servidor de almacenamiento remoto sólo o con el único fin de compartir (no) las imágenes archivadas, programas o sonido archivos. Al menos el 80% de todos los archivos y / o megabytes total utilizado (incluyendo MP3, WAV, RA, GIF, JPG, ZIP, RAR, pero no limitado a este tipo de archivos) en cada cuenta de hosting debe ser una parte de la página web real, activa (s) de contenido, es decir, todos los archivos de contenido deben tener los correspondientes ficheros HTML o PHP que enlazan con ellos. Los archivos de audio, gráficos y / o video debe ser debe ser el 25% de la utilización del disco web de hospedaje corriente y nunca debe superar los 50 GB de tamaño. Además, como los archivos de los medios de comunicación pueden constituir no más del 50% del uso total del tráfico mensual del cliente. Previa solicitud, cada cliente debe ser capaz de demostrar que un determinado archivo es una parte constitutiva de una página real y no sólo se almacenan en el servidor dentro de 24 horas de la solicitud. Si el cliente no reacciona dentro de 24 horas después de la solicitud y no elimina el archivo / archivos en cuestión, o si la cuota de tráfico prorrateado se sigue utilizando para tales fines - el proveedor se reserva el derecho de suspender la cuenta y / o eliminar el contenido mencionado desde el servidor. En tales casos, los reembolsos no son aplicables y la garantía de devolución del dinero ya no es válida ..

   • El uso de MySQL - cada base de datos alojada en nuestro sistema sólo se puede utilizar por el usuario que lo creó. Otro usuario, cuya cuenta está alojada en el mismo o en otro servidor, no puede utilizar la base de datos creada en la cuenta del cliente mencionado en primer lugar. La base de datos MySQL tiene un límite de 45.000 consultas por hora. Si ha llegado a 45.000 consultas por una hora dada, no será capaz de realizar consultas más. En la siguiente hora usted tendrá acceso a la base de datos de nuevo y el contador a cero. Usted puede hacer un máximo de 15 conexiones simultáneas a una base de datos MySQL.

   • Los registros de acceso y error - Los registros de acceso y de error para todos los hosts del cliente en una cuenta no debe superar los 500 MB en total.

   "ILIMITADA" POLÍTICAS DE USO Y DEFINICIONES

   El término "ilimitado" se utiliza para describir la cantidad de recursos en los planes de web hosting proporcionado por JoomlaHosting.uk.com, que no se ajusta a un valor límite predefinido (por ejemplo - ancho de banda ilimitado, espacio ilimitado, mensajes de correo electrónico ilimitado o de otro tipo recursos ilimitados). Al no establecer límites a los recursos clave, podemos ofrecer a nuestros clientes un esquema simple, de precios coherente como sus sitios web la demanda de más y más recursos. Como resultado, un sitio web típico puede experimentar períodos de gran popularidad y una consecuente necesidad de mayor capacidad de almacenamiento sin experimentar ningún incremento asociado en los cargos de alojamiento.
   
   En todos los casos, cuando un servicio aparece como "Unlimited", que está destinado para el uso normal de la web de alojamiento sólo - todas las actividades, lo que puede provocar el uso excesivo de recursos incompatibles con los patrones de uso regular, están prohibidos.
   
   Nuestras ofertas de servicio ilimitado no están diseñados para permitir a un usuario individual para influir en el rendimiento general del servidor. JoomlaHosting.uk.com hará todo lo posible para ofrecer a sus clientes recursos adicionales siempre que sea posible, incluyendo el traslado de la cuenta de hosting de un cliente a un servidor más nuevo, más rápido. Sin embargo, si el uso de recursos alcanza un nivel en el que pueden influir en el rendimiento general del servidor de una manera negativa, JoomlaHosting.uk.com reserva el derecho de tomar acciones correctivas. Estas acciones pueden incluir la desconexión o interrupción de cualquiera y de todos los servicios ofrecidos, la eliminación o supresión de los clientes sitios web, contenidos de la web, correo electrónico, o la terminación de la cuenta del cliente de acuerdo a JoomlaHosting.uk.com 's discreción única y absoluta.

   De uso del servidor y los contenidos alojados

   • El contenido del servidor debe cumplir con los parámetros establecidos en este TOS y nuestra política de uso aceptable (Política de Uso Aceptable). Requisitos de contenido Web excluye la publicación de contenidos ilegales o contenido considerado inapropiado. Si alguno de los servicios JoomlaHosting.uk.com se utilizan para el propósito ilegal de SPAM o UCE, entonces se dará por terminado de forma instantánea. JoomlaHosting.uk.com prohíbe expresamente el uso de cualquier hardware o software JoomlaHosting.uk.com alojado en un servidor JoomlaHosting.uk.com para intentar acceder ilegalmente a otro equipo organizado o de la red. Para obtener más información detallada sobre todos los usos prohibidos de nuestra red de servidores, por favor revisar de cerca el próximo capítulo de estos Términos y nuestra política de uso aceptable (Política de Uso Aceptable). Si todavía tiene preguntas sobre el asunto, no dude en ponerse en contacto con un representante de servicio JoomlaHosting.uk.com.

   • Utilizando URL JoomlaHosting.uk.com temporal no se define como un ancho de banda a robar. Sin embargo los clientes no deben depender de URL JoomlaHosting.uk.com temporal como un URL básico. Procesar el tráfico no es recomendable. JoomlaHosting.uk.com no puede y no se hace responsable de cambiar después. Los clientes se les aconseja usarlo temporalmente y redirigir su tráfico a sus propios dominios.

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7. NO USO ILEGAL O PROHIBIDO
   
   Como condición para uso del cliente de Servicios de JoomlaHosting.uk.com, usted - el cliente, se compromete a no utilizar los servicios de JoomlaHosting.uk.com para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos términos, condiciones y avisos, y / o nuestra Política de Uso Aceptable (AUP). Servidores JoomlaHosting.uk.com se puede utilizar de forma explícita y sólo para los efectos legales, y cada intento de aprovechar al pudor de los servidores, incompatibles con las reglas, será contrarrestado inmediatamente.
   
   Los clientes es el único responsable por el contenido de sus mensajes. Uso de los Servicios JoomlaHosting.uk.com en relación con encuestas, concursos, esquemas piramidales, cartas en cadena, correo electrónico no deseado spam, o mensajes duplicados o no solicitados (comerciales o de otro tipo) está prohibido.
   
   En este sentido, JoomlaHosting.uk.com prohíbe expresamente cualquier incumplimiento de las regulaciones federales, estatales o locales, incluyendo pero no limitado a, la transmisión de: material con derechos de autor, material juzgado legalmente para ser amenazador u obsceno, y material protegido por secretos comerciales . Servidores JoomlaHosting.uk.com no puede ser utilizado para la propagación, distribución, alojamiento, procesamiento, almacenamiento o manipulación de cualquier forma de lascivo, obsceno, adulto o pornográfico, o cualquier otro material que se considera inaceptable por los términos de la compañía de servicio (este documento) y Política de Uso Aceptable (AUP). Los clientes no puede intentar obtener acceso no autorizado a cualquiera de los Servicios JoomlaHosting.uk.com, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a los Servicios JoomlaHosting.uk.com, a través de técnicas de piratería informática contraseñas, u otros medios. Los clientes no pueden obtener o intentar obtener cualquier material o información mediante cualquier medio que no sea intencionalmente puesto disponible por los Servicios de JoomlaHosting.uk.com.
   
   JoomlaHosting.uk.com's management will thoroughly scrutinize all received orders and decide, to their own discretion, which of them do not comply with the officially stated requirements for use of the company servers. JoomlaHosting.uk.com reserves the right to refuse service to unlawful parties. JoomlaHosting.uk.com reserves the right at all times to disclose any information, as JoomlaHosting.uk.com deems necessary, to satisfy any applicable law, regulation, legal process or governmental request, or to edit, refuse to post or to remove any information or materials, in whole or in part, in the sole discretion of JoomlaHosting.uk.com.

   
   
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8. E-COMMERCE CUSTOMER WEBSITES
   
   When buying an allocated space on JoomlaHosting.uk.com servers for the purpose of creating online stores or related e-commerce activities websites, customers agree to be fully responsible for the development, operation and maintenance of their web sites, online stores and e-commerce activities within that websites. The Customer is the only one in charge of approving, processing and filling clients' orders and taking care of clients' requests or complaints. The Customer is also the only one in charge of the payment or satisfaction of any and all taxes related to his/her web site and online store. The Customer bears the responsibility for ensuring the security and confidentiality of any customer data (including, without limitation, customer credit card numbers) that he/she may receive in connection with his/her web site or online store. Each customer is in charge of all products and services, as well as all contents and materials appearing online on his/her e-commerce website, including:
   

   • the accuracy and relevance of Customer Content, and content and material showcased in the Customer store or on its products;
     
   • certainty that the Customer Content and content and materials appearing in the Customer store or on its products do not violate or infringe upon the rights of any person;
     
   • certainty that the Customer Content and the content and materials appearing in the Customer store or on its products are not calumnitous or somehow illegal.
     
   
   Each Customer guarantees to JoomlaHosting.uk.com that he/she owns the right to use the Customer Content and its material, including all text, graphics, sound, music, video, programming, scripts and applets. Each Customer warrants to JoomlaHosting.uk.com that the use, reproduction, propagation and transmission of the Customer Content and any information and materials contained inside do not, and will not:
   
   
   • infringe or abuse any copyright, patent, trademark, trade secret or any other proprietary right of a third party;
     
   • break any criminal law or manifest false advertising, unfair competition, vilification, privacy intrusion; violate a right of publicity or violate any other law or regulation.
     
   
   Each Customer empowers JoomlaHosting.uk.com to reproduce, copy, use and propagate all and any part of the Customer Content for ensuring and operating the Services. JoomlaHosting.uk.com is granted the right to estimate, at its own discretion, the extent to which these operations need to be carried out.
   
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9. THIRD PARTY DEALINGS
   
   Any dealings with third parties (including advertisers) carried out through JoomlaHosting.uk.com Services, including participation in promotions, payment for goods and services, and/or any other terms, conditions, warranties or representations associated with such dealings or promotions, are solely between the Customer and the advertiser or the other third party. JoomlaHosting.uk.com shall not be responsible or liable for any part of such dealings or promotions.

   
   
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10. CANCELLATION, REFUND & MONEY-BACK; CHARGEBACKS
    
    

    CANCELLATION & REFUNDS

    JoomlaHosting.uk.com accounts are set up on a prepay basis. JoomlaHosting.uk.com customers may decide to cancel their accounts at any time, however they will get a full refund of the service only if the cancellation request is made within 30 days of purchasing of the account, according to our Money Back Guarantee Policy

    To cancel an account, the Customer needs to send an e-mail or support ticket to our Sales Department and provide any authentication credentials requested by JoomlaHosting.uk.com. Other forms of cancellation requests will not be accepted. Any incentives (free bonuses, etc.) offered to the Customer upon sign-up will be also cancelled.

    Domain name registrations/transfers , service upgrades and web hosting plan renewals are treated as non-refundable services (see below) and cannot be cancelled or refunded after being activated upon customer request. The Customer will have the opportunity to transfer his/her domain away to another host.

    Late cancellations, as well as accounts cancelled by LiquidNet Ltd. due to TOS violations (where the customer has decided not to fix the violation) do not qualify for the 30-day money back guarantee.

    All credit requests for VISA, MasterCard, American Express and Discovery payments are processed within 48 hours of the submission of the refund request (by e-mail or ticket, as mentioned above). The funds will be credited back to the Customer's credit/debit card and affect the Customer's credit/debit card balance in accordance with the credit/debit card issuer's terms of service.

    All credit requests for PayPal payments are processed within 48 hours of the submission of the refund request (by e-mail or ticket, as mentioned above). The funds will be credited back to the Customer's PayPal account and affect the Customer's PayPal balance in accordance with the PayPal's terms of service.

    
    MONEY BACK GUARANTEE POLICY
    
    JoomlaHosting.uk.com offers a 30-day money back guarantee . If you are not satisfied with our hosting services, you can submit a refund request in a trouble ticket opened from your web hosting control panel, or via email sent to Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla , and receive full refund for your hosting plan within 30 days of the purchasing of the account. Please, NOTE that domain name registrations/transfers are non-refundable services (for more information see chapter 10 of this document).
    

    NON-REFUNDABLE SERVICES

    Non-Refundable Services : All service upgrades and plan renewal services purchased from the Web Hosting Control Panel. A ll single-year or multi-year domain registration or transfer services purchased at sign-up or from the Web Hosting Control Panel.

    All domain registrations and domain transfers are final, do not include any money-back guarantee and will be subject to a fee that is calculated on the basis of the actual NON-PROMOTIONAL annual price of the purchased domain's TLD, multiplied by the number of years of registration or transfer. Any refund amount credited back to the Customer in accordance with our 30-day money back guarantee will not include the cost of the non-refundable services (if any) that have been purchased with the Customer's web hosting plan upon sign-up (ie the Customer will be issued a partial refund on the original transaction if he/she has purchased non-refundable services within the web hosting account). A table containing the annual NON-PROMOTIONAL prices of all domain names offered by JoomlaHosting.uk.com is located in section 3 of this legal document.

    CHARGEBACKS

    Chargebacks are not considered as a way of refunding. Any Customer who initiates a credit card chargeback in response to a bill or order placed at JoomlaHosting.uk.com (and respectively - LiquidNet Ltd.) will be subject to full investigation.

    When signing up for a web hosting account with JoomlaHosting.uk.com, customers agree to the conditions explicated in our Acceptable Use Policy (AUP) and the Web Hosting Terms of Service (this document). Thus, JoomlaHosting.uk.com, as well as our authorized retailers (PayPal, WorldPay, 2CheckOut), will resort to these documents as an evidence for the Customer's agreement, especially in the event that a Customer sends a chargeback inquiry based on points that he/or she first accepted, but is trying now to refute.

    If/When a chargeback report is received, the first step of our JoomlaHosting.uk.com team will be to try to contact the user. Meanwhile, the user account will be suspended (in order to protect our system from fraudulent activity and misuse) and will remain suspended until the reasons for the chargeback have been clarified and decision has been taken for according action.

    If the chargeback has occurred due to some misunderstanding, a reverse payment procedure will be initiated with our authorized retailers and the account will be re-activated.

    If the user has sent a chargeback request based on groundless argumentation (to our own judgment and these Web Hosting Terms of Service), then a dispute will be started with our authorized retailers in which the Web Hosting Terms of Service (this document) and the Acceptable Use Policy of JoomlaHosting.uk.com will serve as proof of the Customer's agreement. The retailers then, taking into consideration all provisions in these legal documents, will decide whether the Customer has had sufficient grounds for the chargeback or JoomlaHosting.uk.com has the right to a reverse payment.

    In case that the chargeback originates from a fraudulent user and no reverse payment procedure can be initiated, then the respective hosting account will remain suspended.

    
    
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11. NEWS RELEASES
    
    Certain sections of JoomlaHosting.uk.com news releases may contain forward-looking statements projecting future events, such as new software incorporations, updates, promotions, hosting introductions, etc. It is possible that these statements may deviate from the actual circumstances, since they are treated as intentions and express expectations and approximate plans of action regarding the relevant forthcoming events.
    
    Forward Looking Statements can be recognized by the availability of indicative words such as "believes", “anticipates," "plans," "may," "hopes," "can," "will," "expects," "is designed to," "with the intent," "potential", etc. However, their availability is not a prerequisite for a forward-looking statement to be treated as such.

12. TORTUROUS CONDUCT
    
    Any way of indecent treatment towards a JoomlaHosting.uk.com employee will be considered as totally inappropriate and unacceptable. Each Customer is expected to communicate in an utterly polite and professional manner with JoomlaHosting.uk.com employees regarding any request for help or consultation, or any other reason for contacting our JoomlaHosting.uk.com team via e-mail, chat, phone or through our Ticket Desk Support System. Each Customer is expected to avoid any form of emotional outburst or inappropriate language, or any other attempt to be undermined the importance of good ethics in communication and human relations. Any act of close nature, or other type of offensive, abusive, disrespectful or condescending behavior - oral, written, or delivered by a second party - to members of JoomlaHosting.uk.com customer care stuff will be interpreted as a breach of this TOS. JoomlaHosting.uk.com reserves the right to assess at its sole discretion which behavior is to be considered as a violation of the hereby stated rule and agreement, and to undertake according actions, including refuse refunds to users whose accounts have been suspended for violating this TOS provision.

    
    
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13. FORCE MAJEURE CIRCUMSTANCES
    
    JoomlaHosting.uk.com CANNOT and WILL NOT be liable for any failure or delay in doing its professional duties resulting from circumstances beyond its physical control. Such circumstances may represent acts of any governmental body, war, rebellion, sabotage, embargo, fire, flood, strike or other labor disturbances, interruption of or delay in transportation, unavailability of, interruption or delay in telecommunications or third party services (including DNS propagation), failure of third party software or hardware, or inability to obtain raw materials, supplies or power used in or equipment needed for provisioning of the Services.

    
    
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14. SERVICE PROVISION; WARRENTIES AND REPRESENTATIONS
    
    You understand and agree that the Service is provided on an 'AS-IS' basis without warranties or representations for its offering. The company bears no responsibility for connection problems in cases when customer's hosting with JoomlaHosting.uk.com confronts with service interruption issues. JoomlaHosting.uk.com assumes no liability for any service failure, or failure to deliver or store any Customer communication or personalization settings.

    
    
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15. SERVICE DISCONTINUANCE
    
    JoomlaHosting.uk.com reserves the right to discontinue the delivering of the services and terminate this agreement for a certain period of time or indefinitely, with a prior notice. If the reason for this is Customer's failure to observe these Web Hosting Terms of Service and/or our Acceptable Use Policy, no refund will be issued to the customer for the unused period of his/her annual subscription with JoomlaHosting.uk.com. If the Customer has not violated any part of these Web Hosting Terms of Service, the Acceptable Use Police and/or any other related documents (Customer agreements) mentioned hereby - the Customer will receive partial refund covering the period of his/her web hosting subscription with JoomlaHosting.uk.com that has not been used.
    
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16. COMPLAINTS PROCEDURE
    
    JoomlaHosting.uk.com is dedicated to providing the highest levels of customer service round the clock. If you feel dissatisfied with any aspect of our service, you are encouraged to make use of our complaints procedure detailed below.
    
    In order to file a complaint, please send us an email to Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla , specifying the nature of the problem you are experiencing. Please, provide us with as many details about your particular case as possible. The more we know about the situation, the better, prompt and adequate our resolution will be.
    
    Here are our steps of addressing every single complaint:
    
    1. JoomlaHosting.uk.com will confirm receipt of your complaint in writing, notifying you that the complaint will be addressed without delay. JoomlaHosting.uk.com reserves the right to refuse to investigate complaints which are apparently frivolous, abusive or offensive.
    
    2. JoomlaHosting.uk.com customer care representative will review your situation, search for an appropriate solution and inform you of the timeframe within which a response should be expected.
    
    3. If the JoomlaHosting.uk.com Customer Care representative is not able to resolve your case within the pre-announced period, your complaint will be escalated to a Customer Care manager.
    
    4. If the JoomlaHosting.uk.com Customer Care manager also can't provide you with an appropriate solution, then your complaint will be forwarded to the Company Director, who will further investigate the situation and ensure that all necessary measures have been taken. The Company Director will respond in writing within two working days, and reply with a solution within five working days.
    
    5. An alternative complaint submission method is sending a fax to the following number: +1.510.868.6446

    
    
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17. +1-800-574-0902 (ID: 144909
    INTERNATIONAL PHONE: +1-510-870-0646 (ID: 144909
    UK PHONE : +44-20-8346-5230 (ID: 144909
    AU PHONE : +61-2-8014-7483 (ID: 144909
    US FAX: +1-510-868-6446 (ID: 144909
    
    3. Send us a Letter to:
    
    13 Craigleith
    7 Kersfield Road
    Putney, London SW15 3HN
    Reino Unido
    
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18. REVISIONS
    
    In order to improve its web hosting and customer care services, JoomlaHosting.uk.com reserves the right to revise these terms and conditions at any time without prior notice. Customers are encouraged therefore to review this document periodically.

    
    
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19. ASSIGNMENT
    
    Customers do not have the right to assign this Agreement without the explicit permission of JoomlaHosting.uk.com. This Agreement shall be in force and effect to the total benefit of the Customer and JoomlaHosting.uk.com, and their successors and permitted assigns.

    
    
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20. TERMINATION
    
    You agree that JoomlaHosting.uk.com, at its sole discretion, may terminate your password, account or use of the Service(or any part thereof), and remove and discard any Content within the Service if you violate this Agreement.