JoomlaHosting.uk.com Servicio de Garantías de Nivel

GARANTIAS

99.9% Uptime Garantía de Red
JoomlaHosting.uk.com garantiza que la máquina virtual principal, donde se encuentra su VPS se marcha al menos el 99,9% del tiempo durante su suscripción con nosotros. Sin embargo, no se hace responsable de los problemas arriba fuera de nuestra red y las áreas donde JoomlaHosting.uk.com no tiene influencia directa, tales como fallas de proveedor de red troncal de fibra óptica de cortes de línea principal, DNS o problemas de Registro con los nombres de dominio de los suscriptores, problemas de enrutamiento entre la ubicación de un cliente y nuestro centro de datos. La garantía de operatividad tampoco es aplicable si la interrupción del servicio fue causada por un evento natural o artificial que no está directamente bajo el control (o jurisdicción) de JoomlaHosting.uk.com. JoomlaHosting.uk.com temporalmente negar o cancelar el servicio en caso de fallo del cliente para pagar sus gastos a su debido tiempo.

JoomlaHosting.uk.com garantiza 99,9% de la red y la estabilidad del servidor de la máquina virtual principal. Esto, sin embargo, no se refiere a los problemas derivados de:

a. Desglose de hardware del servidor.

b. Error de usuario (s) o la interrupción intencionada (s) (por ejemplo, si el cliente cierra su servidor / su propio hacia abajo, JoomlaHosting.uk.com no es responsable por el tiempo de inactividad).

c. Fallas debido a que el software no está explícitamente apoyada por JoomlaHosting.uk.com. En consecuencia, si un accidente provocado por el hardware de los clientes pasa, JoomlaHosting.uk.com no tiene responsabilidad por el tiempo de inactividad resultante.

Cortes en la red o tiempo de inactividad inesperado es cualquier interrupción imprevista o inesperada en la disponibilidad de la red debido a hardware, software de conectividad de red, o datos del problema central, durante el cual se experimenta una pérdida de paquetes del 100%.

El tiempo de inactividad previsto es cualquier interrupción programada de los servicios con el propósito de la red de actualizaciones de software / hardware, o el reemplazo de cualquier equipo de red con el fin de ser siempre un mejor servicio a los clientes. Los tiempos de parada programada se producen en períodos de notificación previa el tiempo de inactividad, con las advertencias de la mayor cantidad posible enviar por correo electrónico o publicados en nuestra sección de noticias mínimo de 24 horas de antelación.

APOYO garantizar una respuesta

JoomlaHosting.uk.com garantiza soporte 24 / 7 los 365 días al año, para todo el software pre-instalado en el VPS. El soporte está disponible a través de nuestro contacto en línea con nosotros la forma, a través de correo electrónico, y el Gerente del Plan VPS Sistema de tiquetes. Cada ticket se contesta dentro de no más de 60 minutos después de que se ha abierto.