• Contexto áreas de ayuda. Visitando la zona de ayuda contextual en la esquina superior derecha de cada sección de su panel de control es el primer paso que debe tomar antes de ponerse en contacto con nosotros a través de cualquier canal de apoyo. No hemos explicado en detalle el propósito y las funciones de todos los separados de control Panel de secciones l. Cada Área de Ayuda contextual se abre en la misma página, de modo que usted puede hacer fácilmente una referencia mientras se trabaja en la sección respectiva.

• Tutoriales en vídeo. Hemos hecho más de 40 películas diferentes centrado en el propósito y la funcionalidad de cada sección de la web hosting panel de control que están diseñados para aquellos de ustedes que prefieren el formato de video como método de aprendizaje. Esta manera usted puede rápidamente familiarizarse con una sección de Panel de control particular, simplemente observando un simple paso a paso tutorial película.

• Preguntas frecuentes. Se trata de un sistema de información basado en el principio de búsqueda por palabra clave, es decir, un FAQ (Frequently Asked Questions) base de datos de información, que es mucho más avanzada que la estándar FAQ estática. Regularmente actualizamos la base de datos de nuestro Centro de Asistencia con las nuevas entradas para mantenerlo informado sobre las innovaciones en nuestro sistema.

• Sistema de venta de entradas. Si no encuentra la respuesta a su pregunta a través de los canales de apoyo a Panel de control antes mencionados, le recomendamos que utilice nuestro Sistema de Tickets. Usted puede abrir un ticket en la sección Abrir Nuevo Ticket en Centro de asistencia. Cada ticket se contesta dentro de los 60 minutos de su presentación. Para que podamos mantener un servicio de apoyo de alta calidad, le recomendamos que abra una entrada por problema a través del enlace de Pedir Ayuda en el panel de control .

• Compruebe el estado del servidor. Para comprobar el estado de su servidor si usted piensa que hay un problema, por favor vaya a esta página: www.properstatus.com