Conditions d'utilisation

Garanties Service Level

Acceptable Use Policy

Conditions d'utilisation JoomlaHosting.uk.com

Le service qui est soumise à l'accord suivant est fourni par JoomlaHosting.uk.com en association avec LiquidNet Ltd, une société enregistrée au Royaume-Uni, l'enregistrement n ° 4654498. JoomlaHosting.uk.com et Liquidnet Ltd sera appelé JoomlaHosting.uk.com pour le souci de brièveté dans ce document.

En tant que client de nos services, vous devez être conscient que, lors de la signature pour un compte avec JoomlaHosting.uk.com, vous acceptez de respecter nos Conditions d'hébergement Web de Service (ce document) et de notre politique d'utilisation acceptable ( AUP). L'achèvement Formulaire de commande du Service représente la signature électronique de ces deux documents.

En tant que client de nos services, vous comprenez et acceptez également que c'est au-delà de la puissance des JoomlaHosting.uk.com de restreindre l'accès public à toutes les données que vous placez sur nos serveurs et de garantir la sécurité de vos fichiers. À cet égard, vous acceptez qu'il est de votre obligation de protéger tous les renseignements que vous mettre à la disposition du public à Internet large grâce à notre réseau d'hébergement Web et d'assumer toute responsabilité pour le dévoilement en ligne des données personnelles qui pourraient être abusés.

1. Intégralité de l'accord; Entente de service


2. JoomlaHosting.uk.com Hosting Services


3. Activation des services et des délais de prorogation


4. Promotion de nom de domaine gratuit


5. Expiration du service et renouvellement


6. Responsabilités du Client


7. Pas illicite d'Utilisation interdite


8. Sites Web Client E-Commerce


9. Les transactions de tiers


10. Annulation, remboursements et rétrofacturations


11. Communiqués Nouvelles


12. Conduite tortueuse


13. Cas de force majeure


14. Prestation de services; garanties et représentations


15. Cessation de service


16. Procédure de plainte


17. Détails Service à la clientèle Contactez-


18. Révisions


19. Affectation


20. Résiliation

1. INTÉGRALITÉ DU CONTRAT; CONTRAT DE SERVICE
   
   Ces Web Hosting Conditions d'utilisation, avec notre politique d'utilisation acceptable et de l'accord d'enregistrement de nom de domaine, constituent l'ensemble de la Loi de la convention entre vous - le client, et JoomlaHosting.uk.com. JoomlaHosting.uk.com doit fournir ses services pour vous dans les Termes et Conditions explicitée dans ce contrat de service. L'accord vise à clarifier tous les aspects, les règles et dispositions de la relation d'affaires entre vous - le client, et JoomlaHosting.uk.com. Il est également destiné à maintenir l'intégrité de cette relation et de protéger les deux parties de sa responsabilité. Ce contrat de service sera appliquée, si / quand nécessaire, afin d'être assuré de la vitesse, la puissance, les performances et la fiabilité de nos services.
   
   Dans le cas où un tribunal compétent déclare qu'une des dispositions de l'Accord invalide, inapplicable ou nulle, les dispositions restantes seront entièrement préserver leur validité. Côté client de l'accord peuvent être présentés par n'importe lequel des partis suivants: un individu de plus de 18 ans; une entité juridique, comme une société, une société à responsabilité limitée, etc Si une personne représente le client, pour quelque raison, il / elle doit être légalement autorisé à agir en son nom, acceptant ainsi, l'exécution et la prestation de l'accord.
   
   Cet accord doit être interprété de cohérence avec les lois de l'État de Floride, Etats-Unis, et doit servir à l'avantage des parties aux présentes et de leurs héritiers, exécuteurs, administrateurs, successeurs et ayants droit.

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2. JoomlaHosting.uk.com SERVICES D'HÉBERGEMENT
   
   Un service d'hébergement Web est un type de service Internet qui offre aux individus et aux organisations / entreprises les moyens d'héberger leurs propres sites web et de stocker des informations, images, vidéos et autres contenus accessibles via le World Wide Web. Un fournisseur de service de stockage (SSP) est une entreprise qui offre un espace de stockage informatique et les services de gestion connexes. SSP offre de sauvegarde et d'archivage également périodique.
   
   JoomlaHosting.uk.com ne propose que des services d'hébergement Web, et non pas des services de stockage de données. Un service d'hébergement Web se compose des éléments suivants:
   
   Caractéristiques du service
   
   
   1. Espace disque - Nous utilisons une technologie de stockage en cluster. Cela signifie que les ressources de stockage d'un plan d'hébergement acheté chez nous ne sont pas confinés à un seul serveur, mais sont réparties entre plusieurs machines. Cette performance est garantie de manière optimale et une meilleure stabilité du serveur. Il garantit également que vous serez en mesure de profiter de tous les quotas de stockage qui a été attribué à votre compte particulier. L'espace disque supplémentaire est disponible comme une option de mise. Le paiement est accepté seulement à l'avance par an. Contactez les ventes pour plus d'informations.
      
      
   2. Trafic - Chaque plan d'hébergement comprend le trafic mensuel prépayé en mégaoctets. Ce quota de trafic est partagé entre tous les sites hébergés sur un seul compte. Dans le cas où un compte d'hébergement dépasse son quota de trafic autorisé, il sera suspendu jusqu'au début du mois prochain, lorsque le quota sera actualisée automatiquement. Le trafic supplémentaire est disponible comme mise à niveau. Contactez les ventes pour plus d'informations.
      
      
   3. Domaines hébergés - plans JoomlaHosting.uk.com l 'hébergement incluent l'hébergement de domaine. Chaque plan d'hébergement permet à un nombre particulier de domaines qui peuvent être hébergés.
      
      
   4. Domain Registration / Transfert - disponible à l'ordinaire ou un prix réduit (selon le TLD choisi) à l'achat d'un compte d'hébergement Web. Chaque compte peut accueillir un maximum d'un nom de domaine actualisés. Les enregistrements de domaine sont définitives et ne sont pas soumises à remboursement. Plus d'informations concernant les noms de domaine peuvent être trouvés dans ce TOS (Conditions d'utilisation), dans notre contrat d'enregistrement et dans la Politique Domain Name Dispute Resolution.
      
      
   5. E-mail - nombre différent de comptes e-mail sont disponibles pour la configuration à chaque plan d'hébergement Web.
      
      
   6. Base de données MySQL / PostgreSQL (s) - bases de données MySQL sont inclus dans tous les plans d'hébergement Web. Bases de données supplémentaires sont disponibles comme mise à niveau. Bases de données PostgreSQL peut être inclus ou en option. Contactez les ventes pour plus d'informations.
      
      
   7. Stockage d'une base - Chaque compte d'hébergement a une limite de stockage de base de données. Ce stockage est partagé entre toutes les bases de données dans un seul compte d'hébergement. Base de données de stockage supplémentaires sont disponibles. Contactez les ventes pour les prix.
      
      
   8. Adresse IP - JoomlaHosting.uk.com comptes d'hébergement ne comprennent pas les adresses IP. Pour beaucoup d'adresse IP des clients est important pour commencer hôtes SSL, c'est pourquoi nous permettent l'achat d'adresses IP. Le paiement est accepté seulement à l'avance par an. Contactez les ventes pour plus d'informations.
      
      
   9. SSH - Au cas où votre compte d'hébergement ne comprend pas SSH, s'il vous plaît contacter le département des ventes pour plus d'informations sur la façon de l'obtenir. Le paiement est accepté seulement à l'avance par an.
      
      
   10. Protection ID - Ce service assure que vos informations de contact privé ne sera pas visible dans les détails WHOIS du domaine. En option pour tous les plans d'hébergement, mais disponible uniquement avec certaines extensions, en soutenant cette option.
       
   
   Des informations détaillées sur toutes les fonctionnalités incluses dans nos forfaits d'hébergement Web est disponible sur nos pages web plan d'hébergement.
   
   "Illimité" politique d'utilisation et DÉFINITIONS
   
   Le terme «illimité» est utilisé pour décrire la quantité de ressources dans les plans d'hébergement Web fournis par JoomlaHosting.uk.com, ce qui n'est pas fixé à une valeur limite prédéfinie (par exemple - une bande passante illimitée, espace disque illimité, emails illimités ou autres ressources illimitées). En ne fixant des limites sur les ressources clés, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients un moyen simple, système de tarification uniforme que leurs sites Web la demande toujours plus de ressources. En conséquence, un site typique peut connaître des périodes de grande popularité et un besoin de stockage accrue qui en résulte sans éprouver aucune augmentation associée de frais d'hébergement.
   
   Dans tous les cas, quand un service est répertorié comme «illimité», il est destiné à un usage web normal d'hébergement seulement - toutes les activités, ce qui peut entraîner l'utilisation excessive des ressources incompatibles avec les habitudes d'utilisation régulière, sont interdits.
   
   Notre offre de service illimités ne sont pas conçus pour permettre à un utilisateur unique d'influencer les performances globales des serveurs. JoomlaHosting.uk.com fera tous les efforts pour fournir à ses clients avec des ressources supplémentaires lorsque cela est possible, y compris la relocalisation de compte d'hébergement d'un client à un serveur récent et plus rapide. Cependant, si l'utilisation des ressources atteint un niveau où elle peut influencer les performances globales des serveurs de façon négative, JoomlaHosting.uk.com réserve le droit de prendre des mesures correctives. Ces actions peuvent inclure déconnexion ou interruption de tout et de tous les services offerts, l'enlèvement ou la suppression de clients des sites Web, contenu de site Web, courrier électronique, ou la résiliation du compte d'un client en fonction de JoomlaHosting.uk.com la seule discrétion et absolue.
   
   PAIEMENT DES SERVICES
   
   Lors de la signature pour un compte avec JoomlaHosting.uk.com, le client accepte de payer pour la période d'un an (365 jours) et respecter notre politique de vérification de commande. Notre département des ventes sera strictement examiner chaque commande de compte et les processus de soin de chaque paiement afin de s'assurer qu'aucun utilisateur frauduleux peuvent profiter de notre système d'hébergement Web. En cas de PayPal et American Express Carte de crédit, un cycle de 12 mois de facturation récurrente s'appliquera pour la commodité du client. Dans le cas où un client veut résilier leur contrat récurrents, ils peuvent le faire à partir de la section Gestionnaire récurrent de leur panneau de contrôle Web Hosting.
   
   JoomlaHosting.uk.com exigeront de leurs clients avec des frais basés sur la structure des frais de notre système d'hébergement Web au moment de la procédure d'inscription. JoomlaHosting.uk.com se réserve le droit d'introduire des changements de prix au colis en cas de besoin. Cela signifie que la liste actuelle des prix sur notre boutique en ligne peuvent différer de la tarification de votre compte d'hébergement Web.
   
   Chaque client de la nôtre sera en mesure de profiter de l'emballage, il / elle a acheté à des niveaux de prix d'introduction, et avec un seul et même ensemble de fonctionnalités dans le cours de la durée du contrat. JoomlaHosting.uk.com se réserve le droit d'introduire certains changements aux paquetages (sous la forme de services complémentaires) pour le bénéfice des clients.
   
   Garanties de service
   
   JoomlaHosting.uk.com garantit 99,9% du réseau et la stabilité du serveur. Ceci, cependant, ne se réfère pas à des problèmes découlant de:
   
   
   1. Répartition du matériel serveur;
      
      
   2. Erreur de l'utilisateur (s) ou de l'interruption délibérée (s) du service de l'utilisateur (par exemple si le client ferme son serveur / sa propre vers le bas, JoomlaHosting.uk.com n'est pas responsable de l'indisponibilité);
      
      
   3. Défaillance due à un logiciel qui n'est pas explicitement pris en charge par JoomlaHosting.uk.com. Si une panne matérielle provoquée par le client se produit, par conséquent, JoomlaHosting.uk.com est hors du contrôle et de responsabilité pour la durée d'indisponibilité qui en résulte.
      
   
   Pour plus d'informations, s'il vous plaît lire nos garanties de niveau de service.
   
   COMPTE / DONNÉES DE SAUVEGARDE
   
   Notre service de sauvegarde est fournie à titre de courtoisie de vous et donc, JoomlaHosting.uk.com sera en aucun cas tenu responsable des fichiers stockés dans votre compte. Vous, en tant que client, conviennent de prendre la pleine responsabilité de tous les fichiers dans votre compte et à maintenir une sauvegarde appropriée des données stockées sur nos serveurs. Nous allons sauvegarder les fichiers situés dans le dossier / www de votre compte, ainsi que les bases de données que vous avez créé.
   
   Sauvegarde générale: Le défaut d'espace disponible de stockage de sauvegarde sur disque pour chaque client est de 5 GB. Les comptes utilisateur avec un contenu de plus de 5 Go ne peut pas être (partiellement ou entièrement) sauvegardés. Espace supplémentaire pour des fins de sauvegarde est disponible dans notre section Upgrade dans le Panneau de configuration. Nous fournissons des services de sauvegarde uniquement à des comptes avec l'usage de l'espace disque en dessous de la limite de quota de sauvegarde achetés. Par exemple, si les montants achetés données de quota de sauvegarde de 20 Go, nous allons sauvegarder vos fichiers aussi longtemps que l'utilisation du disque de votre compte ne dépasse pas la limite de 20 Go de quotas. Dès que cette limite de 20 Go de quotas a été atteint - le script de sauvegarde ne sera plus de sauvegarder tous vos fichiers.
   
   Database Backup: Notre script de sauvegarde de bases de données ne sauvegarde pas les bases de données, qui contiennent plus de 256 tableaux. Bases de données plus grande que celle de prendre trop de temps et d'utiliser trop de ressources du serveur pour être sauvegardés.
   
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3. Activation de service et CONTINUATION CALENDRIER
   
   Activation des services
   
   Pour nouvellement signé clients - les services sont activés immédiatement après notre service commercial prend contact avec le client par téléphone pour vérifier les détails de paiement (ce qui est nécessaire en raison de l'activité frauduleuse de haute propagation en ligne, et afin de prévenir les commandes frauduleuses ). La procédure de vérification de paiement est obligatoire et si nous n'arrivons pas à approuver une transaction dans les 48 heures suivant la présentation de paiement, les fonds seront crédités sur le payeur et la commande sera annulée.
   
   Pour les clients existants - les services pour les clients existants, y compris les services de mise à niveau et renouvellements, sont activés immédiatement après notre service commercial reçoit le paiement du service en fonction.
   
   CALENDRIER CONTINUATION
   
   Comptes hébergement Web partagé - tous nouvellement créé partagé avec les comptes d'hébergement JoomlaHosting.uk.com sont valables 1 an. Ils peuvent être renouvelés régulièrement pour une autre année qui est ajoutée à la date d'expiration officielle du compte. Toutes les mises en compte acheté le Panneau de configuration Web Hosting sont valables et doivent être fonctionnelles jusqu'à la date d'expiration finale du compte web respectifs hébergement.
   
   Transfert de nom de domaine / - JoomlaHosting.uk.com offre pour l'enregistrement / transfert tous les TLD (Top-Level Domains) affichés dans le tableau ci-dessous. Les TLD peuvent être achetés soit avec un compte d'hébergement mutualisé (à prix régulier ou promotionnelles) ou séparément comme une mise à niveau du panneau de configuration Web Hosting (tous les TLD - au non promotionnelle des prix). Le tableau ci-dessous affiche la période d'inscription minimum et maximum, ainsi que les comptes annuels non-promotionnel prix de chaque TLD:
   

   tld	min / max période d'enregistrement @ Période Prix min
   . Com	1-10 ans @ \ £ 7,20 par an
   . Nettes	1-10 ans @ \ £ 7,20 par an
   . Org	1-10 ans @ \ £ 7,20 par an
   . We.bs	1-10 ans @ \ £ 3,24 par an
   . D'info	1-10 ans @ \ £ 7,20 par an
   . Biz	1-10 ans @ \ £ 7,20 par an
   . Nous	1-10 ans @ \ £ 7,20 par an
   . Co.uk	2 ans @ \ £ 14.40
   Ca.	1-10 ans @ \ £ 11,93 par an
   . Eu	1-5 ans @ \ £ 7,19 par an
   . Com.au	2 ans @ \ £ 20.86
   . Co	1-5 ans @ \ £ 23,75 par an
   . Co.za	1 année @ \ £ 17,99 par an
   . Ru	1 année @ \ £ 21,42 par an
   . Es	1-5 ans @ \ £ 14,39 par an
   . M'a	1-10 ans @ \ £ 20,15 par an
   . Tv	1-10 ans @ \ £ 21,54 par an
   . Pro	1-10 ans @ \ £ 20,15 par an
   . Dans le	1-5 ans @ \ £ 12,99 par an
   . De	1 année @ \ £ 7,07 par an
   . Qu'elle	1 année @ \ £ 26,98 par an
   . Nl	1 année @ \ £ 13,51 par an
   . CH	1 année @ \ £ 10,70 par an
   . SE	1 année @ \ £ 29,66 par an
   . Co.nz	1 année @ \ £ 17,99 par an
   . Jp	1 année @ \ £ 68,36 par an
   . Nom	1-10 ans @ \ £ 10,07 par an
   . Mobi	1-10 ans @ \ £ 16,19 par an
   . Cc	1-10 ans @ \ £ 17,16 par an
   . Était	1-10 ans @ \ £ 9,70 par an
   . Être	1 année @ \ £ 19,79 par an
   . Com.mx	1 année @ \ £ 36,42 par an
   . Org.uk	2 ans @ \ £ 14.40
   . Me.uk	2 ans @ \ £ 14.40
   . Net.au	2 ans @ \ £ 20.86
   . Au	1 année @ \ £ 20,00 par an
   . Nu	2-10 ans @ \ £ 43.18
   . Asie	1-10 ans @ \ £ 20,15 par an
   . Net.nz	1 année @ \ £ 17,99 par an
   . Org.nz	1 année @ \ £ 17,99 par an
   . Tw	1-10 ans @ \ £ 31,66 par an
   . Com.tw	1-10 ans @ \ £ 31,66 par an
   . Org.tw	1-10 ans @ \ £ 31,66 par an
   . Idv.tw	1-10 ans @ \ £ 31,66 par an

   
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4. PROMOTION DE NOM DE DOMAINE GRATUIT
   
   JoomlaHosting.uk.com tourne occasionnellement des promotions offrant des noms de domaine GRATUIT pour les clients de signer pour un compte hébergeur. Cette offre spéciale est valable seulement avec nos TLD PROMOTIONNELS. Toutefois, au cas où l'option de garantie de remboursement est utilisé, le nom de domaine doit être payé (9,95 $ par an et par nom de domaine). Le propriétaire du nom de domaine auront accès à un compte de gestion du domaine, et seront en mesure de transférer le nom de domaine vers un autre registrar.
   
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5. EXPIRATION DE SERVICE ET RENOUVELLEMENT

   SERVICE D'HÉBERGEMENT

   Le service d'hébergement est actif pendant un an (365 jours). Après l'expiration de ce délai, le compte sera automatiquement suspendu et restera suspendu jusqu'à ce que le client le renouvelle en payant son abonnement annuel. Dans le cas où le client ne renouvelle pas son / sa compte d'hébergement, il restera bloqué. Les données du compte seront conservés pendant deux mois, après qu'il sera définitivement supprimé.

   E-mail des notifications concernant l'expiration de chaque compte sont expédiés deux fois - 14 jours et 7 jours avant la date d'expiration du compte. Afin de recevoir les notifications, le client doit fournir une adresse e-mail. JoomlaHosting.uk.com assure que les e-mails sont envoyés et ne prend aucune responsabilité pour les e-mails qui ne sont pas livrés en raison de problèmes avec le courrier électronique du destinataire.

   Les noms de domaine sont valables pour le nombre d'années de leur inscription (noms de domaine peuvent être enregistrés pour la période de 1 à 10 ans, selon leur TLD - nom de domaine de premier niveau - l'extension). Après une expiration d'un nom de domaine suivi plusieurs étapes quant à son renouvellement.

   • Le nom de domaine grâce de rachat Période (RGP) est une période niveau du registre de jusqu'à 30 jours après la date d'expiration du nom de domaine. Durant cette période le nom de domaine est mis en attente par le greffier avant qu'il ne soit supprimé. Le déclarant de domaine est autorisé à récupérer le nom de domaine de l'effacement, mais ce processus coûts supplémentaires frais de rachat. Ce supplément de 30 jours période s'étend le temps disponible pour le renouvellement de noms de domaine. Cependant, tous les domaines qui entrent dans une période de rachat sont retirés de la zone de fichiers (la liste des noms de domaine actuellement dans le monde DNS), donc tout site web ou e-mail des services associés avec le nom de domaine va cesser de fonctionner.

   • Période de grâce étendue de rachat - la période de rachat prolongée grâce ajoute une autre 7 - 30 jours à la période du rachat du nom de domaine. Durant cette période, le propriétaire du nom de domaine est autorisé à récupérer le nom de domaine de la suppression par contact avec le greffier du domaine.

   • Après la période du rachat d'un nom de domaine expiré est terminée, vient la période Pending Delete - une période niveau du registre d'un maximum de cinq jours pendant laquelle aucune personne n'est autorisée à renouveler le nom de domaine et il ne peut pas être récemment enregistré, car il n'est toujours pas retourné à la piscine publique de noms de domaine.

   • Libéré par Période d'enregistrement - le nom de domaine est renvoyé dans la piscine publique de noms de domaine et est nouvellement disponible pour enregistrement.

   Les clients sont invités à renouveler leurs enregistrements de domaine avant que leurs noms de domaine sont placés dans la rédemption. Quand un nom de domaine dans transits période de rachat, nous ne sommes pas plus en mesure d'empêcher ses fichiers de zone d'être retirés du système DNS, et le site web du client et tous les services associés cesseront de fonctionner.
   
   Pendant la période du rachat d'un nom de domaine, nous pouvons aider le client à récupérer son / ses nom de domaine à partir de suppression uniquement si le nom de domaine a été enregistré avec nous. Le client devra payer un frais de rachat de 270,00 $ US pour le renouvellement de l'inscription de domaine (les frais de rachat est imposé par notre greffier). Si le nom de domaine a été enregistré avec un autre registrar, le client doit contacter ce registraire pour plus d'informations concernant sa récupération.

   
   
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6. RESPONSABILITÉS DU CLIENT
   

   ENREGISTREMENT DE COMPTE ET GESTION

   En contrepartie de leur utilisation du service, le client s'engage à:

   • Fournir des informations vraies, exactes, à jour et complètes sur eux-mêmes comme demandé par le formulaire d'enregistrement du Service. Maintenir et remettre à jour leurs données d'enregistrement pour les conserver vraies, exactes, actuelles et complètes. Si le client fournit les informations qui sont fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, ou JoomlaHosting.uk.com a des motifs raisonnables (à sa seule discrétion) de soupçonner que ces informations sont fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, JoomlaHosting.uk . com a le droit de suspendre ou de résilier le compte du client et de refuser toute utilisation actuelle ou future du Service (ou toute partie de celui-ci). Si les détails fausses sont utilisées afin d'éviter la TVA, le client peut être tenu responsable par les respectifs agence nationale de collecte fiscale.

   • Lors de l'introduction des modifications à leurs coordonnées, les clients sont tenus de notifier JoomlaHosting.uk.com au cours des 10 jours ouvrables après que les changements deviennent valides. L'introduction de changements devraient se faire en ligne via le Panneau de la clientèle de contrôle d'hébergement Web, et non pas par e-mail. Cette exigence est également en vigueur pour JoomlaHosting.uk.com, à savoir les clients seront toujours au courant de tout changement des informations de contact que l'entreprise accorde au sein de son site Internet. De cette façon, la communication sans faille entre les deux parties est garanti.

   • Les clients recevront un mot de passe et une désignation de compte à l'achèvement du processus d'enregistrement du Service. Les clients sont responsables de maintenir la confidentialité de leurs mots de passe et des comptes, et sont entièrement responsables de toutes les activités qui se produisent sous ce mot de passe ou compte. Les clients s'engagent à: a) aviser immédiatement JoomlaHosting.uk.com sur toute utilisation illicite de leur mot de passe ou compte ou de toute autre violation de sécurité; b) s'assurer que leur sécurité de sortie (déconnecter de) leur compte à la fin de chaque session. JoomlaHosting.uk.com ne peut pas et ne sera pas responsable de toute perte ou dommage découlant des informations de compte de l'échec des clients à se conformer à cette disposition.

   • Si un compte d'hébergement est enregistré avec des détails différents de ceux de la personne qui a payé pour le compte et dans le cas de tout litige, JoomlaHosting.uk.com prendra le côté de la personne qui a payé pour le compte et ne doit pas fournir un accès à toute autre personne, puisque - un propriétaire de compte d'hébergement est et sera considéré comme la carte de crédit / titulaire du compte PayPal.

   • Si le propriétaire du compte d'hébergement décédée avant l'expiration de son / sa JoomlaHosting.uk.com compte, il faudra un certificat de décès ou de tout autre document juridique qui peut fournir une preuve officielle pour ce fait. Ceux qui fournissent ces renseignements seront tenus légalement responsables si l'information est fausse ou incorrecte. Une fois ces documents sont obtenus, JoomlaHosting.uk.com sera le seul arbitre pour déterminer si les documents sont authentiques ou non. Un enregistrement des documents obtenus seront conservés jusqu'à l'expiration du compte d'hébergement.

   L'utilisation des comptes

   • L'utilisation du CPU (ou de l'utilisation de l'unité centrale de traitement (s) du serveur web le compte du client est hébergé sur) - L'utilisation du processeur est soumis à certaines réglementations Chaque compte d'hébergement peuvent utiliser jusqu'à 10% de la puissance CPU pour plus longtemps. de 180 secondes à un moment donné, et / ou le pourcentage donné par 24 heures dans la configuration des caractéristiques du plan du client. JoomlaHosting.uk.com l 'plans d'hébergement web incluent les quotas CPU suivants (par 24 heures)

     Nom web Plan d'hébergement	Limite CPU
     Domaine unique	4,5%
     Joomla base	4,5%
     Joomla multi domaine	4,5%
     Joomla illimité de domaine	4,5%

     JoomlaHosting.uk.com recommande fortement que les clients soient très judicieux en utilisant la puissance CPU pour leurs comptes. Nous nous réservons le droit de bloquer des fichiers ou des scripts qui utilisent excessivement CPU. Nous pouvons suspendre également le compte du client dans le cas de l'impact enregistré sur d'autres comptes sur le serveur ou la perturbation causée à son fonctionnement. Si nous ne bloquer ou suspendre un compte, puis son propriétaire sera avisé de la situation et donné une explication, et / ou offert de passer à un dédié ou une solution web de semi-hébergement dédié

   • E-mails - clients ne sont pas autorisés à envoyer plus de 1500 emails par jour / 150 emails par heure et par compte d'hébergement (chaque courriel peut être envoyé à un maximum de 50 destinataires, comme chaque destinataire unique sera compté comme un message envoyé). Lorsque vous envoyez des e-mails via une liste de diffusion, les utilisateurs ne sont pas autorisés à envoyer plus de 1500 emails par jour et par compte (ou une e-mail à 1500 abonnés, respectivement). Chaque compte d'hébergement Web a droit à 2 Go de stockage e-mail, qui est partagé entre toutes les boîtes aux lettres, créé pour le compte.

   • Quota de fichiers - Le quota de fichier (le montant maximal de fichiers à être hébergés dans un compte d'hébergement web unique) est différent pour chaque plan d'hébergement Web. Les plans d'affaires et Starter web d'hébergement sont en droit d'accueillir au maximum 150 000 fichiers et le plan d'entreprise - jusqu'à 300.000 fichiers. Le plan d'entreprise permet aux clients d'héberger jusqu'à 450 000 fichiers. Tous les autres régimes sont autorisés à accueillir 50 000 fichiers.

   • Espace disque et trafic - JoomlaHosting.uk.com offre de généreuses quantités d'espace disque et bande passante réseau. Les clients ne doivent pas permettre d'autres sites Web ou des serveurs d'hébergement pour un lien vers les fichiers stockés dans leurs comptes d'hébergement, et ainsi voler le trafic réseau. Afin d'échapper à la distribution injuste des ressources, ainsi que le partage possible des contenus illégaux, les clients ne sont pas autorisés à utiliser leurs comptes d'hébergement comme un serveur de stockage distant uniquement ou exclusivement à des fins de partage (ONU) images archivées, des programmes ou des sons fichiers. Au moins 80% de tous les fichiers et / ou mégaoctets totale utilisée (y compris les formats MP3, WAV, RA, GIF, JPG, ZIP, RAR, mais pas limitée à ces types de fichiers) dans chaque compte d'hébergement doit être une partie de réel, site web actif (s) contenu, c'est à dire tous les fichiers contenus doivent avoir correspondants des fichiers HTML ou PHP qui pointent vers eux. Les fichiers audio, graphiques et / ou vidéo doit être doit être de moins de 25% de l'utilisation du disque web d'hébergement actuel et ne doit jamais dépasser 50 Go en taille. Par ailleurs, ces fichiers multimédia peut s'élever à plus de 50% du total du client l'utilisation du trafic mensuel. Sur demande, chaque client doit être en mesure de prouver qu'un fichier donné est un élément constitutif d'une page réelle et pas seulement stockées sur le serveur dans les 24 heures suivant la demande. Si le client ne réagit pas dans les 24 heures après la demande et ne supprime pas le fichier / fichiers en question, ou si le quota de trafic répartis continue d'être utilisé à ces fins - le fournisseur se réserve le droit de suspendre le compte et / ou à supprimer le contenu susmentionnée à partir du serveur. Dans de tels cas, les remboursements ne sont pas applicables et la garantie de remboursement n'est plus valide ..

   • L'utilisation de MySQL - chaque base de données hébergée dans notre système peut être utilisé uniquement par l'utilisateur qui l'a créé. Un autre utilisateur, dont le compte est hébergé sur le même ou sur un autre serveur, ne peuvent pas utiliser la base de données créée dans le compte client mentionné en premier. La base de données MySQL a une limite de 45 000 requêtes par heure. Si vous avez atteint 45 000 requêtes par une heure donnée, vous ne serez pas en mesure d'effectuer des requêtes plus. Dans l'heure suivante, vous aurez accès à la base de données nouveau et le compteur sera remis à zéro. Vous pouvez faire un maximum de 15 connexions simultanées à une base de données MySQL.

   • Les journaux d'accès et d'erreurs - Les journaux d'accès et d'erreur pour tous les hôtes du client dans un compte ne doit pas dépasser 500 Mo au total.

   "Illimité" politique d'utilisation et DÉFINITIONS

   Le terme «illimité» est utilisé pour décrire la quantité de ressources dans les plans d'hébergement Web fournis par JoomlaHosting.uk.com, ce qui n'est pas fixé à une valeur limite prédéfinie (par exemple - une bande passante illimitée, espace disque illimité, emails illimités ou autres ressources illimitées). En ne fixant des limites sur les ressources clés, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients un moyen simple, système de tarification uniforme que leurs sites Web la demande toujours plus de ressources. En conséquence, un site typique peut connaître des périodes de grande popularité et un besoin de stockage accrue qui en résulte sans éprouver aucune augmentation associée de frais d'hébergement.
   
   Dans tous les cas, quand un service est répertorié comme «illimité», il est destiné à un usage web normal d'hébergement seulement - toutes les activités, ce qui peut entraîner l'utilisation excessive des ressources incompatibles avec les habitudes d'utilisation régulière, sont interdits.
   
   Notre offre de service illimités ne sont pas conçus pour permettre à un utilisateur unique d'influencer les performances globales des serveurs. JoomlaHosting.uk.com fera tous les efforts pour fournir à ses clients avec des ressources supplémentaires lorsque cela est possible, y compris la relocalisation de compte d'hébergement d'un client à un serveur récent et plus rapide. Cependant, si l'utilisation des ressources atteint un niveau où elle peut influencer les performances globales des serveurs de façon négative, JoomlaHosting.uk.com réserve le droit de prendre des mesures correctives. Ces actions peuvent inclure déconnexion ou interruption de tout et de tous les services offerts, l'enlèvement ou la suppression de clients des sites Web, contenu de site Web, courrier électronique, ou la résiliation du compte d'un client en fonction de JoomlaHosting.uk.com la seule discrétion et absolue.

   L'utilisation du serveur et contenus hébergés

   • Contenu du serveur DOIT se conformer aux paramètres énoncés dans le présent TOS et notre PUA (Politique d'utilisation acceptable). Exigences de contenu Web excluent la publication de contenus illégaux ou des contenus considérés comme inappropriés autrement. Si l'un des services JoomlaHosting.uk.com sont utilisés à des fins illégales de SPAM ou UCE, alors ils seront immédiatement terminé. JoomlaHosting.uk.com interdit expressément l'utilisation de tout matériel ou logiciel JoomlaHosting.uk.com hébergé sur un serveur JoomlaHosting.uk.com pour essayer d'accéder illégalement à une autre machine ou un réseau organisé. Pour plus d'informations concernant toutes les utilisations interdites de notre réseau de serveurs, s'il vous plaît d'examiner attentivement le chapitre suivant de ces conditions et notre PUA (Politique d'utilisation acceptable). Si vous avez encore des enquêtes sur le sujet, n'hésitez pas à contacter un représentant du service JoomlaHosting.uk.com.

   • Utiliser JoomlaHosting.uk.com URL temporaire n'est pas défini comme un vol de bande passante. Cependant les clients ne devraient pas s'appuyer sur JoomlaHosting.uk.com URL temporaire comme une URL de base. Le traitement du trafic il n'est pas recommandable. JoomlaHosting.uk.com ne peut pas et ne sera pas tenu responsable pour le changer plus tard. Les clients sont invités à l'utiliser temporairement et réorienter leur trafic vers leurs propres domaines.

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7. UTILISATION ILLICITE OU INTERDITE
   
   Comme condition à l'utilisation des Services à la clientèle JoomlaHosting.uk.com, vous - le client, acceptez que vous n'utiliserez pas les services JoomlaHosting.uk.com à des fins illégales ou interdites par ces termes, conditions et notifications, et / ou notre politique d'utilisation acceptable (PUA). JoomlaHosting.uk.com serveurs peuvent être utilisés explicitement et uniquement à des fins légales, et chaque tentative pour profiter indécents des serveurs, incompatible avec les règles, sera immédiatement neutralisé.
   
   Les clients sont seuls responsables du contenu de leurs messages. Utilisation des services JoomlaHosting.uk.com en relation avec des enquêtes, des concours, des systèmes pyramidaux, des chaînes de lettres, le courrier indésirable, le spam ou autres messages dupliqués ou non sollicités (commerciaux ou autres) est interdite.
   
   Dans cette optique, JoomlaHosting.uk.com interdit expressément toute violation des ministres fédéral, la réglementation étatique ou locale, y compris, mais sans s'y limiter, la transmission de: matériel sous copyright, matériel légalement jugé pour être menaçant ou obscène, et le matériel protégés par des secrets commerciaux . JoomlaHosting.uk.com serveurs NE PEUT PAS être utilisé pour la propagation, la distribution, le logement, le traitement, le stockage, la manutention ou dans n'importe quel mode de obscènes, obscènes, adultes ou pornographique, ou de tout autre matériau qui est considéré comme inadmissible par les Conditions de l'entreprise de service (ce document) et la politique d'utilisation acceptable (PUA). Les clients ne peuvent pas tenter d'accéder sans autorisation aux Services JoomlaHosting.uk.com, autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux connectés aux Services JoomlaHosting.uk.com, par l'exploitation passe de piratage, ou d'autres moyens. Les clients ne peuvent pas obtenir ou tenter d'obtenir du matériel ou des informations par des moyens non intentionnellement mis à disposition par les Services JoomlaHosting.uk.com.
   
   La gestion JoomlaHosting.uk.com l 'aura bien examiner toutes les commandes reçues et décider, à leur propre discrétion, lequel d'entre eux ne respectent pas les exigences officiellement déclaré pour l'utilisation des serveurs de l'entreprise. JoomlaHosting.uk.com se réserve le droit de refuser le service à des parties illégales. JoomlaHosting.uk.com se réserve le droit, à tout moment de divulguer toute information, comme JoomlaHosting.uk.com juge nécessaire, pour satisfaire toute loi applicable, règlement, processus légal ou demande gouvernementale, ou d'éditer, de refuser d'afficher ou d'enlever toute information or materials, in whole or in part, in the sole discretion of JoomlaHosting.uk.com.

   
   
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8. E-COMMERCE CUSTOMER WEBSITES
   
   When buying an allocated space on JoomlaHosting.uk.com servers for the purpose of creating online stores or related e-commerce activities websites, customers agree to be fully responsible for the development, operation and maintenance of their web sites, online stores and e-commerce activities within that websites. The Customer is the only one in charge of approving, processing and filling clients' orders and taking care of clients' requests or complaints. The Customer is also the only one in charge of the payment or satisfaction of any and all taxes related to his/her web site and online store. The Customer bears the responsibility for ensuring the security and confidentiality of any customer data (including, without limitation, customer credit card numbers) that he/she may receive in connection with his/her web site or online store. Each customer is in charge of all products and services, as well as all contents and materials appearing online on his/her e-commerce website, including:
   

   • the accuracy and relevance of Customer Content, and content and material showcased in the Customer store or on its products;
     
   • certainty that the Customer Content and content and materials appearing in the Customer store or on its products do not violate or infringe upon the rights of any person;
     
   • certainty that the Customer Content and the content and materials appearing in the Customer store or on its products are not calumnitous or somehow illegal.
     
   
   Each Customer guarantees to JoomlaHosting.uk.com that he/she owns the right to use the Customer Content and its material, including all text, graphics, sound, music, video, programming, scripts and applets. Each Customer warrants to JoomlaHosting.uk.com that the use, reproduction, propagation and transmission of the Customer Content and any information and materials contained inside do not, and will not:
   
   
   • infringe or abuse any copyright, patent, trademark, trade secret or any other proprietary right of a third party;
     
   • break any criminal law or manifest false advertising, unfair competition, vilification, privacy intrusion; violate a right of publicity or violate any other law or regulation.
     
   
   Each Customer empowers JoomlaHosting.uk.com to reproduce, copy, use and propagate all and any part of the Customer Content for ensuring and operating the Services. JoomlaHosting.uk.com is granted the right to estimate, at its own discretion, the extent to which these operations need to be carried out.
   
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9. THIRD PARTY DEALINGS
   
   Any dealings with third parties (including advertisers) carried out through JoomlaHosting.uk.com Services, including participation in promotions, payment for goods and services, and/or any other terms, conditions, warranties or representations associated with such dealings or promotions, are solely between the Customer and the advertiser or the other third party. JoomlaHosting.uk.com shall not be responsible or liable for any part of such dealings or promotions.

   
   
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10. CANCELLATION, REFUND & MONEY-BACK; CHARGEBACKS
    
    

    CANCELLATION & REFUNDS

    JoomlaHosting.uk.com accounts are set up on a prepay basis. JoomlaHosting.uk.com customers may decide to cancel their accounts at any time, however they will get a full refund of the service only if the cancellation request is made within 30 days of purchasing of the account, according to our Money Back Guarantee Policy

    To cancel an account, the Customer needs to send an e-mail or support ticket to our Sales Department and provide any authentication credentials requested by JoomlaHosting.uk.com. Other forms of cancellation requests will not be accepted. Any incentives (free bonuses, etc.) offered to the Customer upon sign-up will be also cancelled.

    Domain name registrations/transfers , service upgrades and web hosting plan renewals are treated as non-refundable services (see below) and cannot be cancelled or refunded after being activated upon customer request. The Customer will have the opportunity to transfer his/her domain away to another host.

    Late cancellations, as well as accounts cancelled by LiquidNet Ltd. due to TOS violations (where the customer has decided not to fix the violation) do not qualify for the 30-day money back guarantee.

    All credit requests for VISA, MasterCard, American Express and Discovery payments are processed within 48 hours of the submission of the refund request (by e-mail or ticket, as mentioned above). The funds will be credited back to the Customer's credit/debit card and affect the Customer's credit/debit card balance in accordance with the credit/debit card issuer's terms of service.

    All credit requests for PayPal payments are processed within 48 hours of the submission of the refund request (by e-mail or ticket, as mentioned above). The funds will be credited back to the Customer's PayPal account and affect the Customer's PayPal balance in accordance with the PayPal's terms of service.

    
    MONEY BACK GUARANTEE POLICY
    
    JoomlaHosting.uk.com offers a 30-day money back guarantee . If you are not satisfied with our hosting services, you can submit a refund request in a trouble ticket opened from your web hosting control panel, or via email sent to Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. , and receive full refund for your hosting plan within 30 days of the purchasing of the account. Please, NOTE that domain name registrations/transfers are non-refundable services (for more information see chapter 10 of this document).
    

    NON-REFUNDABLE SERVICES

    Non-Refundable Services : All service upgrades and plan renewal services purchased from the Web Hosting Control Panel. A ll single-year or multi-year domain registration or transfer services purchased at sign-up or from the Web Hosting Control Panel.

    All domain registrations and domain transfers are final, do not include any money-back guarantee and will be subject to a fee that is calculated on the basis of the actual NON-PROMOTIONAL annual price of the purchased domain's TLD, multiplied by the number of years of registration or transfer. Any refund amount credited back to the Customer in accordance with our 30-day money back guarantee will not include the cost of the non-refundable services (if any) that have been purchased with the Customer's web hosting plan upon sign-up (ie the Customer will be issued a partial refund on the original transaction if he/she has purchased non-refundable services within the web hosting account). A table containing the annual NON-PROMOTIONAL prices of all domain names offered by JoomlaHosting.uk.com is located in section 3 of this legal document.

    CHARGEBACKS

    Chargebacks are not considered as a way of refunding. Any Customer who initiates a credit card chargeback in response to a bill or order placed at JoomlaHosting.uk.com (and respectively - LiquidNet Ltd.) will be subject to full investigation.

    When signing up for a web hosting account with JoomlaHosting.uk.com, customers agree to the conditions explicated in our Acceptable Use Policy (AUP) and the Web Hosting Terms of Service (this document). Thus, JoomlaHosting.uk.com, as well as our authorized retailers (PayPal, WorldPay, 2CheckOut), will resort to these documents as an evidence for the Customer's agreement, especially in the event that a Customer sends a chargeback inquiry based on points that he/or she first accepted, but is trying now to refute.

    If/When a chargeback report is received, the first step of our JoomlaHosting.uk.com team will be to try to contact the user. Meanwhile, the user account will be suspended (in order to protect our system from fraudulent activity and misuse) and will remain suspended until the reasons for the chargeback have been clarified and decision has been taken for according action.

    If the chargeback has occurred due to some misunderstanding, a reverse payment procedure will be initiated with our authorized retailers and the account will be re-activated.

    If the user has sent a chargeback request based on groundless argumentation (to our own judgment and these Web Hosting Terms of Service), then a dispute will be started with our authorized retailers in which the Web Hosting Terms of Service (this document) and the Acceptable Use Policy of JoomlaHosting.uk.com will serve as proof of the Customer's agreement. The retailers then, taking into consideration all provisions in these legal documents, will decide whether the Customer has had sufficient grounds for the chargeback or JoomlaHosting.uk.com has the right to a reverse payment.

    In case that the chargeback originates from a fraudulent user and no reverse payment procedure can be initiated, then the respective hosting account will remain suspended.

    
    
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11. NEWS RELEASES
    
    Certain sections of JoomlaHosting.uk.com news releases may contain forward-looking statements projecting future events, such as new software incorporations, updates, promotions, hosting introductions, etc. It is possible that these statements may deviate from the actual circumstances, since they are treated as intentions and express expectations and approximate plans of action regarding the relevant forthcoming events.
    
    Forward Looking Statements can be recognized by the availability of indicative words such as "believes", “anticipates," "plans," "may," "hopes," "can," "will," "expects," "is designed to," "with the intent," "potential", etc. However, their availability is not a prerequisite for a forward-looking statement to be treated as such.

12. TORTUROUS CONDUCT
    
    Any way of indecent treatment towards a JoomlaHosting.uk.com employee will be considered as totally inappropriate and unacceptable. Each Customer is expected to communicate in an utterly polite and professional manner with JoomlaHosting.uk.com employees regarding any request for help or consultation, or any other reason for contacting our JoomlaHosting.uk.com team via e-mail, chat, phone or through our Ticket Desk Support System. Each Customer is expected to avoid any form of emotional outburst or inappropriate language, or any other attempt to be undermined the importance of good ethics in communication and human relations. Any act of close nature, or other type of offensive, abusive, disrespectful or condescending behavior - oral, written, or delivered by a second party - to members of JoomlaHosting.uk.com customer care stuff will be interpreted as a breach of this TOS. JoomlaHosting.uk.com reserves the right to assess at its sole discretion which behavior is to be considered as a violation of the hereby stated rule and agreement, and to undertake according actions, including refuse refunds to users whose accounts have been suspended for violating this TOS provision.

    
    
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13. FORCE MAJEURE CIRCUMSTANCES
    
    JoomlaHosting.uk.com CANNOT and WILL NOT be liable for any failure or delay in doing its professional duties resulting from circumstances beyond its physical control. Such circumstances may represent acts of any governmental body, war, rebellion, sabotage, embargo, fire, flood, strike or other labor disturbances, interruption of or delay in transportation, unavailability of, interruption or delay in telecommunications or third party services (including DNS propagation), failure of third party software or hardware, or inability to obtain raw materials, supplies or power used in or equipment needed for provisioning of the Services.

    
    
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14. SERVICE PROVISION; WARRENTIES AND REPRESENTATIONS
    
    You understand and agree that the Service is provided on an 'AS-IS' basis without warranties or representations for its offering. The company bears no responsibility for connection problems in cases when customer's hosting with JoomlaHosting.uk.com confronts with service interruption issues. JoomlaHosting.uk.com assumes no liability for any service failure, or failure to deliver or store any Customer communication or personalization settings.

    
    
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15. CESSATION DE SERVICE
    
    JoomlaHosting.uk.com reserves the right to discontinue the delivering of the services and terminate this agreement for a certain period of time or indefinitely, with a prior notice. If the reason for this is Customer's failure to observe these Web Hosting Terms of Service and/or our Acceptable Use Policy, no refund will be issued to the customer for the unused period of his/her annual subscription with JoomlaHosting.uk.com. If the Customer has not violated any part of these Web Hosting Terms of Service, the Acceptable Use Police and/or any other related documents (Customer agreements) mentioned hereby - the Customer will receive partial refund covering the period of his/her web hosting subscription with JoomlaHosting.uk.com that has not been used.
    
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16. COMPLAINTS PROCEDURE
    
    JoomlaHosting.uk.com is dedicated to providing the highest levels of customer service round the clock. If you feel dissatisfied with any aspect of our service, you are encouraged to make use of our complaints procedure detailed below.
    
    In order to file a complaint, please send us an email to Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. , specifying the nature of the problem you are experiencing. Please, provide us with as many details about your particular case as possible. The more we know about the situation, the better, prompt and adequate our resolution will be.
    
    Here are our steps of addressing every single complaint:
    
    1. JoomlaHosting.uk.com will confirm receipt of your complaint in writing, notifying you that the complaint will be addressed without delay. JoomlaHosting.uk.com reserves the right to refuse to investigate complaints which are apparently frivolous, abusive or offensive.
    
    2. JoomlaHosting.uk.com customer care representative will review your situation, search for an appropriate solution and inform you of the timeframe within which a response should be expected.
    
    3. If the JoomlaHosting.uk.com Customer Care representative is not able to resolve your case within the pre-announced period, your complaint will be escalated to a Customer Care manager.
    
    4. If the JoomlaHosting.uk.com Customer Care manager also can't provide you with an appropriate solution, then your complaint will be forwarded to the Company Director, who will further investigate the situation and ensure that all necessary measures have been taken. The Company Director will respond in writing within two working days, and reply with a solution within five working days.
    
    5. An alternative complaint submission method is sending a fax to the following number: +1.510.868.6446

    
    
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17. +1-800-574-0902 (ID: 144909
    INTERNATIONAL PHONE: +1-510-870-0646 (ID: 144909
    UK PHONE : +44-20-8346-5230 (ID: 144909
    AU PHONE : +61-2-8014-7483 (ID: 144909
    US FAX: +1-510-868-6446 (ID: 144909
    
    3. Send us a Letter to:
    
    13 Craigleith
    7 Kersfield Road
    Putney, London SW15 3HN
    Royaume-Uni
    
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18. REVISIONS
    
    In order to improve its web hosting and customer care services, JoomlaHosting.uk.com reserves the right to revise these terms and conditions at any time without prior notice. Customers are encouraged therefore to review this document periodically.

    
    
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19. CESSION
    
    Customers do not have the right to assign this Agreement without the explicit permission of JoomlaHosting.uk.com. This Agreement shall be in force and effect to the total benefit of the Customer and JoomlaHosting.uk.com, and their successors and permitted assigns.

    
    
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20. RÉSILIATION
    
    You agree that JoomlaHosting.uk.com, at its sole discretion, may terminate your password, account or use of the Service(or any part thereof), and remove and discard any Content within the Service if you violate this Agreement.