English (United Kingdom)Russian (CIS)Nederlands - nl-NLes-ESFrench (Fr)Croatian(HR)

Podrške kanala

Korisnička služba

Jedan od najvažnijih dijelova naše ponude je službu za korisnike skrbi. Naši kvalificirani profesionalci će se posvetiti sve svoje napore na svoj web hosting potrebama round-the-clock, uzimajući u srcu svakog pojedinog zahtjev za pomoć, i pružanje rješenja u gotovo nema vremena.

Trebate li pomoć?

Našoj Službi za podršku će zadovoljiti vaše najsofisticiranijim zahtjevima
u bilo kojem trenutku od dvadeset i četiri sata.
Možete dobiti u kontaktu s nama putem svim standardnim komunikacijskim kanalima
- Putem telefona, e-mail, live chat ili ticketing sustava.


1. Prijavite se na upravljačkoj ploči:

user login
need help


2. Pomoć dostupni putem:

a. Kontekst Pomoć područja
B. Video Tutoriali
c. Pitanja i odgovori
d. Ticketing sustava



Upravljačka ploča Podrška kanala

context help

Kontekst Pomoć područja. Posjet područja kontekst Pomoć u gornjem desnom kutu svake sekcije vaše Control Panel je prvi korak trebate poduzeti prije nego što nas kontaktirate putem bilo koje druge podrške kanal. Tu imamo što je objašnjeno u detalje u svrhu i funkcionalnosti svih odvojene kontrole okno l sekcije. Svako područje kontekst Pomoć otvara u istoj stranici, tako da možete jednostavno napraviti referencu dok je radio u toj sekciji.


video tutorials

Video lekcije. Mi smo napravili više od 40 različitih filmova usmjerena na svrhu i funkcionalnost svakog dijela web hosting Control Panel koji su dizajnirani za one od vas koji vole video formata kao učenje metodom. Na taj način možete brzo upoznati s određenom Control Panel sekciji, jednostavno gledajući jednostavan korak-po-korak udžbenik film.


FAQ sections

Često postavljana pitanja. To je informacijski sustav temeljen na načelu ključnu riječ za pretraživanje, odnosno FAQ (Česta pitanja) baza podataka za informacije, što je mnogo napredniji od standardnih statičkih FAQ. Mi redovito ažurirati bazu podataka o našem centru za pomoć s novih unosa kako bi vas informirali o svim inovacijama u našem sustavu.


1 hour response ticketing

ticketing sustava. Ako ne pronađete odgovor na Vaše pitanje putem Control Panel podršku kanale gore navedeno, preporučujemo da koristite naše ticketing sustava. Možete otvoriti kartu od Open novu kartu odjeljku Centar za pomoć. Svaka ulaznica je odgovorio u roku od 60 minuta od njegova podnošenja. Da bi nam da održimo visoku kvalitetu usluga podrške, mi bi savjetujemo vam da otvorite jedan ulaznica po problem kroz vezu zatražiti pomoć u Control Panel .

check server status

Provjerite poslužitelj stanje. Da biste provjerili stanje Vašeg poslužitelja ako mislite postoji problem, molimo idite na ovu stranicu: www.properstatus.com





IMPORTANT

VAŽNO: Ako ste klijent JoomlaHosting.uk.com i želite zatražiti pomoć putem naše web stranice, putem telefona ili putem Live Chat, mi Vas molimo za otvaranje karte preko hosting control panel. To će nam omogućiti da bolje nadzire kvalitetu naših korisničku podršku, koji će imati izravan utjecaj na kvalitetu naših usluga.

Međunarodni Telefonska podrška: Ukoliko želite primati naše pomoći u odnosu na pre-prodaju i općih pitanja putem telefona, molimo Vas da koristite jedan od naših brojeva telefonski u različitim zemljama.


SAD Besplatni TELEFON: +1-866-841-6141
Međunarodnim telefonskim: +1-773-305-5641
Velika Britanija TELEFON: +44-12-2580-8659
AU TELEFON: +61-2-6108-4354

Prodaja Linije Radno vrijeme:
Od ponedjeljka do petka:
Od 10:00 do 00:00 GMT / Velika Britanija
Od 05:00 do 19:00 EST / SAD


Live Chat radnih sati:
Ponedjeljka do nedjelje:
09:00 - 02:00 GMT / Velika Britanija
Od 04:00 do 23:00 EST / US
Od 18:00 do 08:00 EST / AU

Live Chat  (click the green button to start new session)  

Molimo, imaju informacije o vašem računu unaprijed pripremljen, kada nas poziva da se zahtjev za pomoć.

Besplatno Dodaci Previous 30 dana MBG

Copyright Š 2009-2012 JoomlaHosting.uk.com . Sva prava pridržana!
Joomla! zaštitni znak ime koristi se prema ograničenu licencu od Open Source Matters u Sjedinjenim Državama i drugim zemljama. JoomlaHosting.uk.com nije povezana s ili potvrđen po Open Source Matters ili Joomla! Projekt

hosting planovi

Zajednički hosting

iz £ 2,00

Semi Dedicated

iz £ 43,17

Dedicated Servers

iz £ 118,733

VPS hosting

iz £ 14,39

O Joomla Hosting.uk.com

Svi web hosting usluge pružaju Joomla Hosting.uk.com, Velika Britanija temeljen poduzeće.
Naša tvrtka ima za cilj pružiti prve klase profesionalne usluge u:
premija Joomla web hosting, registracija domena i kvalitetu Korisnička podrška
We accept the following methods of payment
visamastercardamerican expressdiscover
pay with paypal