JoomlaHosting.uk.com Service Level jamstva

USLUGA JAMSTVA

99,9% Uptime mreža Jamstvo
JoomlaHosting.uk.com jamči da poslužiteljske mreže gdje posvećena poslužitelj nalazi će biti gore i trčanje najmanje 99,9% vremena tijekom vaše pretplate s nama. No, ne možemo biti odgovorni za probleme uzvodno izvan naše mreže i područja u kojima JoomlaHosting.uk.com nema izravan utjecaj, kao što su okosnica usluga kvarova, fiber-optičkih glavne linije posjekotine, DNS, odnosno registrar, problema s pretplatnicima 'imena domena, usmjeravanje problema između klijenta mjesto i našem podatkovnom centru. Uptime garancija također ne odnosi se ako se usluga prekida bio uzrokovan prirodnim ili neprirodno događaj koji nije izravno pod kontrolom (ili nadležnost) od JoomlaHosting.uk.com. JoomlaHosting.uk.com privremeno može odbiti ili prekinuti usluga na klijenta neuspjeh da plati svoje troškove u dogledno vrijeme.

JoomlaHosting.uk.com jamstva 99,9% produženje rada mreže i poslužitelja stabilnosti za poslužiteljske mreže gdje posvećena poslužitelj nalazi. To, međutim, ne odnosi na probleme koji proizlaze iz:

a. Server Hardware Breakdown.

B. Korisnička pogreška (i) ili svrhovito prekida (e) (npr. ako klijent zatvara njegov / njezin vlastiti poslužitelj dolje, JoomlaHosting.uk.com nije odgovoran za stanke).

c. Pogreške zbog softvera koji nije eksplicitno podržava JoomlaHosting.uk.com. Dakle, ako je hardverski sudar izazvao kupac dogodi, JoomlaHosting.uk.com ne snosi nikakvu odgovornost za rezultat stanke.

Prekida u radu mreže ili neočekivanih prekida rada je bilo neplanirano i neočekivano prekida u dostupnosti mreže zbog hardver, softver, mrežno povezivanje ili podatkovnih centara problema, tijekom koje 100% gubitka paketa je iskusan.

Predviđeni prekidi je bilo planirano prekid usluga za potrebe mreže softver / hardver nadogradnje ili zamjene bilo kojeg mrežnu opremu kako bi se osigurati bolju uslugu za kupce. Planirana prekida javljaju unutar unaprijed obaviješteni stanke razdoblja, sa što više upozorenja moguće poslati putem e-maila ili poštom u našem minimalno vijestima dio 24-satnog unaprijed.

POTPORA ODGOVOR JAMSTVO

JoomlaHosting.uk.com jamči 24 / 7 podrške 365 dana u godini, za sve unaprijed instaliran softver na vašem posvećena poslužitelj. Podrška je dostupna putem e-pošte i predanog plan Manager integrirana ticketing sustava. Svaka ulaznica je odgovorio da najkasnije u roku od 60 minuta nakon što je otvoren.