Terms Of Service

Service Level Garanties

Acceptable Use Policy

JoomlaHosting.uk.com Gebruiksvoorwaarden

De service die is onderworpen aan de volgende overeenkomst wordt geleverd door JoomlaHosting.uk.com in samenwerking met Liquidnet Ltd, een bedrijf dat geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk, registratie nummer 4654498. JoomlaHosting.uk.com en Liquidnet Ltd zal worden verwezen als JoomlaHosting.uk.com omwille van de beknoptheid in dit document.

Als klant van onze Diensten, moet je ervan bewust zijn dat, bij het aanmelden voor een account bij JoomlaHosting.uk.com, accepteert u en gaat ermee akkoord zich te houden aan onze Web Hosting Gebruiksvoorwaarden (dit document) en onze Acceptable Use Policy ( AUP). Het Bestelformulier voltooiing van de dienst staat voor de elektronische ondertekening van deze twee documenten.

Als klant van onze diensten, u begrijpt en accepteert ook dat het buiten de macht van de JoomlaHosting.uk.com om een ​​openbare toegang tot de gegevens te beperken die je positie op onze servers en garanderen de veiligheid van uw bestanden. In dit opzicht, aanvaardt u dat het uw plicht om alle informatie die u ter beschikking van het brede internet publiek te beschermen door middel van onze web hosting netwerk en nemen alle verantwoordelijkheid voor de onthulling van online persoonlijke gegevens die zouden kunnen worden misbruikt.

1. Volledige Overeenkomst; service-overeenkomst


2. JoomlaHosting.uk.com Hosting Services


3. Dienst Activering en Voortduren Tijdschema


4. Gratis domeinnaam Promotie


5. Dienst Verval en vernieuwing


6. Verantwoordelijkheden van de Klant


7. Geen onrechtmatig gebruik van verboden


8. E-Commerce websites van klanten


9. Third Party Transacties


10. Annulering, Restituties & Chargebacks


11. Nieuwsberichten


12. Martelende Gedrag


13. Overmacht Omstandigheden


14. Dienstverlening, garanties en verklaringen


15. Dienst de afstand van


16. Klachtenregeling


17. Customer Service Contactgegevens


18. Revisies


19. Toewijzing


20. Einde

1. VOLLEDIGE OVEREENKOMST; SERVICE OVEREENKOMST
   
   Deze Web Hosting Gebruiksvoorwaarden, samen met onze Acceptable Use Policy en de Domeinnaam Registratie Overeenkomst, vormen de gehele handeling van overeenkomst tussen u - de klant en JoomlaHosting.uk.com. JoomlaHosting.uk.com verstrekt zijn diensten aan u onder de Algemene Voorwaarden wordt uitdrukkelijk in deze service overeenkomst. De overeenkomst is bedoeld om alle aspecten, regels en bepalingen van de zakelijke relatie tussen U te verduidelijken - de Klant, en JoomlaHosting.uk.com. Het is ook bedoeld om de integriteit van deze relatie te houden en beide partijen te beschermen tegen aansprakelijkheid. Deze service overeenkomst zal worden afgedwongen, als / wanneer nodig, om te garanderen de snelheid, de kracht, prestaties en betrouwbaarheid van onze diensten.
   
   In het geval dat een bevoegde rechtbank een van de bepalingen van de overeenkomst ongeldig, onuitvoerbaar of ongeldig verklaart, zullen de overige bepalingen volledig behouden hun geldigheid. De klant aan de kant van de overeenkomst kan worden ingediend door een van de volgende partijen: een persoon ouder dan 18 jaar oud zijn; een juridische entiteit, zoals een bedrijf, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, enz. Als een persoon vertegenwoordigt de Klant, een of andere reden, hij / of zij moet wettelijk worden toegestaan ​​om te handelen namens hem, dus accepteren, uitvoeren en leveren van de overeenkomst.
   
   Deze overeenkomst moet worden uitgelegd in samenhang met de wetten van de staat Florida, de VS, en zal dienen om het voordeel van de partijen en hun respectievelijke erfgenamen, executeurs, beheerders, opvolgers en rechtverkrijgenden.

   Terug naar boven
   
   
2. JoomlaHosting.uk.com HOSTING SERVICES
   
   Een web hosting service is een vorm van internetdienst die individuen en organisaties / bedrijven de middelen om hun eigen websites en informatie op te slaan, afbeeldingen, video en andere inhoud toegankelijk via het World Wide Web gastheer biedt. Een Storage Service Provider (SSP) is een bedrijf dat computer opslagruimte en aanverwante management diensten verleent. SVP's bieden ook een periodieke back-up en archivering.
   
   JoomlaHosting.uk.com biedt alleen web hosting services, geen data opslag. Een web hosting service bestaat uit de volgende:
   
   SERVICE FUNCTIES
   
   
   1. Disk Space - We maken gebruik van een geclusterde storage technologie. Dit betekent dat de opslag middelen van een hosting plan gekocht bij ons niet beperken tot een enkele server, maar zijn verdeeld over meerdere computers. Op deze manier een optimale prestatie is gegarandeerd en hoger server stabiliteit. Het zorgt er ook voor dat u in staat zullen zijn om gebruik te maken van alle storage quotum dat is toegewezen aan uw bijzonder rekening wordt gehouden. Extra schijfruimte is beschikbaar als een upgrade optie. De betaling wordt alleen geaccepteerd op voorhand per jaar. Neem contact op sales voor meer informatie.
      
      
   2. Verkeer - Elke hosting plan omvat prepaid maandelijkse verkeer in Megabytes. Dit verkeer quotum wordt gedeeld tussen alle sites gehost in een enkele rekening. In het geval dat een hosting account zijn toegestaan verkeer quotum overschrijdt, zal het worden opgeschort tot het begin van volgende maand wanneer het quotum automatisch vernieuwd. Extra verkeer is beschikbaar als upgrade. Neem contact op sales voor meer informatie.
      
      
   3. Hosted Domeinen - JoomlaHosting.uk.com 's hosting plannen omvatten domein hosting. Elk hosting plan kan een bepaald aantal domeinen die kunnen worden gehost.
      
      
   4. Domein Registratie / Transfer - verkrijgbaar bij gewone of een gereduceerde prijs (afhankelijk van de gekozen TLD) met de aankoop van een web hosting account. Elke account kan hosten maximaal een scherp geprijsde domeinnaam. Domeinregistraties zijn definitief en zijn niet onderworpen aan terug te betalen. Meer informatie over domeinnamen kan verder worden gevonden in deze TOS (Terms of Service), in onze Domein Naam Registratie-overeenkomst en in het Domain Name Dispute Resolution Policy.
      
      
   5. E-mail accounts - verschillend aantal e-mail accounts zijn beschikbaar voor opstelling met elke web hosting plan.
      
      
   6. MySQL / PostgreSQL database (s) - MySQL databases zijn opgenomen in alle web hosting plannen. Extra databases zijn beschikbaar als upgrade. PostgreSQL databases kunnen zowel bijgeleverd of optioneel zijn. Neem contact op sales voor meer informatie.
      
      
   7. Database Storage - Elk hosting account heeft een limiet van opslag in een databank. Deze opslag wordt gedeeld tussen alle databases in een hosting account. Extra opslag in een databank beschikbaar is. Neem contact op verkoop voor prijzen.
      
      
   8. IP-adres - JoomlaHosting.uk.com hosting-accounts omvatten niet de IP-adressen. Voor veel klanten IP-adres is van belang voor het starten van SSL-hosts, dat is waarom we toestaan ​​dat de inkoop van IP-adressen. De betaling wordt alleen geaccepteerd op voorhand per jaar. Neem contact op sales voor meer informatie.
      
      
   9. SSH - In het geval dat uw hosting account niet SSH zijn, neem dan contact op met afdeling verkoop voor meer informatie over hoe te om het te verkrijgen. De betaling wordt alleen geaccepteerd op voorhand per jaar.
      
      
   10. ID Protection - Deze service zorgt ervoor dat uw prive contact gegevens niet zichtbaar zal zijn in WHOIS van het domein details. Optioneel voor alle hosting plannen, maar alleen met bepaalde TLD's, het ondersteunen van deze optie.
       
   
   Gedetailleerde informatie over alle features van onze web hosting pakketten is te vinden op onze web hosting plan's.
   
   "Unlimited" GEBRUIK BELEID EN DEFINITIES
   
   De term "Unlimited" wordt gebruikt om de hoeveelheid middelen beschrijven in de web hosting plannen geleverd door JoomlaHosting.uk.com, die niet is ingesteld op een vooraf bepaalde grenswaarde (bijvoorbeeld - onbeperkte bandbreedte, onbeperkte schijfruimte, onbeperkt e-mails of andere onbeperkte middelen). Door geen limieten op de belangrijkste middelen zijn we in staat om onze klanten een eenvoudige, consistente tarievenstelsel als hun websites de vraag meer en meer middelen. Als gevolg hiervan kan een typische website ervaring periodes van grote populariteit en een daaruit voortvloeiende meer opslagcapaciteit nodig hebben, zonder het ervaren van alle daarmee samenhangende toename van de hosting kosten.
   
   In alle gevallen, wanneer een dienst wordt vermeld als "Unlimited", is het bedoeld voor normaal web hosting gebruik alleen - alle activiteiten, wat kan leiden tot overmatig gebruik van resources in strijd met regelmatig gebruik patronen, zijn verboden.
   
   Onze Unlimited service biedt zijn niet ontworpen om een ​​enkele gebruiker om de algemene prestaties van de server beïnvloeden. JoomlaHosting.uk.com zal alles in het werk om haar klanten te voorzien van extra middelen waar mogelijk, inclusief de verplaatsing van het hosten van een klant-account naar een nieuwere, snellere server. Echter, als de bron gebruik van een niveau waar het kan de algehele prestaties van de server op een negatieve manier invloed hebben bereikt, JoomlaHosting.uk.com behoudt zich het recht voor om corrigerende maatregelen te nemen. Dergelijke acties kunnen loskoppelen of opheffing van een en van alle aangeboden diensten, verwijdering of vernietiging van klanten websites, website-inhoud, e-mail, of beëindiging van de account van de klant volgens de JoomlaHosting.uk.com 's enige en absolute discretie.
   
   Service payment
   
   Bij het aanmelden voor een account bij JoomlaHosting.uk.com, aanvaardt de klant betalen voor de periode van een jaar (365 dagen) en door onze Orde Verification Policy na te leven. Met onze afdeling Sales zal strikt onderzoekt de rekening order en zorgvuldig verwerkt elke betaling in om ervoor te zorgen dat er geen frauduleuze gebruiker kan profiteren van onze web hosting systeem. In het geval van PayPal en American Express credit card betalingen, zal een 12-maanden terugkerende factureringscyclus gelden voor gemak van de klant. In het geval dat een klant wenst te annuleren hun terugkerende contract, kunnen ze dit doen vanuit de terugkerende Manager deel van hun Web Hosting Control Panel.
   
   JoomlaHosting.uk.com brengt klanten met vergoedingen op basis van de tariefstructuur van onze web hosting systeem op het moment van het teken-up proces. JoomlaHosting.uk.com behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen te introduceren om de pakketten als dat nodig is. Dit betekent dat de actuele prijslijst op onze webwinkel kan afwijken van de prijs van uw web hosting account.
   
   Elke klant van ons in staat zal zijn om te profiteren van het pakket dat hij / zij heeft gekocht op de inleidende prijsniveaus, en met een en dezelfde set van kenmerken in de loop van de gehele contractperiode. JoomlaHosting.uk.com behoudt zich het recht voor om bepaalde wijzigingen door te voeren om de pakketten (in de vorm van aanvullende diensten) in het voordeel van de klanten.
   
   Dienst garandeert
   
   JoomlaHosting.uk.com garandeert 99,9% netwerk uptime en server stabiliteit. Dit heeft echter geen betrekking op problemen als gevolg van:
   
   
   1. Server Hardware Breakdown;
      
      
   2. Fout van de gebruiker (s) of doelgerichte onderbreking (s) van de gebruiker dienst (bijvoorbeeld als de cliënt sluit zijn / haar eigen server down, JoomlaHosting.uk.com is niet verantwoordelijk voor de downtime);
      
      
   3. Tekortkoming als gevolg van software die niet expliciet wordt ondersteund door JoomlaHosting.uk.com. Als er een hardware crash veroorzaakt door de klant daardoor optreedt, JoomlaHosting.uk.com is buiten de controle en de verantwoordelijkheid voor de resulterende downtime.
      
   
   Voor meer informatie, lees onze Service Level Garanties.
   
   ACCOUNT / Data Backup
   
   Onze backup dienst wordt geleverd als service voor u en zal daarom JoomlaHosting.uk.com worden op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor de bestanden die zijn opgeslagen in uw account. U, als klant, aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor alle bestanden in uw account te nemen en om een ​​passende backup van de gegevens die zijn opgeslagen op onze servers te behouden. We zullen back-up van de bestanden in de / www map van uw rekening, evenals de databases die u hebt gemaakt.
   
   Algemeen Back-up: De standaard beschikbare back-up schijf opslagruimte voor elke klant is 5 GB. Gebruikersaccounts met inhoud meer dan 5 GB kan niet (geheel of gedeeltelijk) een back-up. Extra ruimte voor back-up doeleinden is beschikbaar onder ons Upgrade sectie in het Configuratiescherm. Wij bieden backup diensten alleen aan accounts met schijfruimte onder de gekochte backup quota te beperken. Bijvoorbeeld, indien de gekochte data back-up quotum bedraagt ​​20 GB, zullen we een back-up van uw bestanden, zolang schijf van uw account gebruik niet hoger zijn dan de 20 GB quota te beperken. Zodra deze 20 GB quotum is bereikt - het backup script niet meer back-up van een van uw bestanden.
   
   Database Backup: Onze database backup script niet een back-up databases, die meer dan 256 tabellen bevatten. Databases groter dan dat te veel tijd en te veel van de middelen van de server worden ondersteund.
   
   Terug naar boven
   
   

3. Activering van de dienst EN HANDHAVING tijdschaal
   
   Activering van de dienst
   
   Voor de nieuw ingeschreven klanten - de diensten worden onmiddellijk geactiveerd na onze afdeling Sales krijgt in contact met de klant via de telefoon om te controleren of de betaling details (dit is nodig vanwege de hoge fraude activiteit verspreidt online, en om te voorkomen dat frauduleuze orders ). Het betaalinstrument procedure is verplicht en als we niet tot een transactie goed te keuren binnen 48 uur na de betaling indienen, het geld zal terug worden bijgeschreven op de schuldenaar en de bestelling wordt geannuleerd.
   
   Voor bestaande klanten - van de diensten voor bestaande klanten, waaronder upgrade diensten en vernieuwingen, worden onmiddellijk geactiveerd na onze afdeling Sales ontvangt volgens service payment.
   
   HANDHAVING TIJDSCHEMA
   
   Shared Web Hosting Accounts - alle nieuw opgerichte shared hosting accounts met JoomlaHosting.uk.com zijn geldig voor 1 jaar. Ze kunnen regelmatig worden verlengd voor een jaar dat wordt toegevoegd aan de officiële vervaldatum van de rekening. Alle rekening upgrades gekocht van de Web Hosting Control Panel zijn geldig en worden om functioneel te zijn tot de laatste vervaldatum van de betreffende web hosting account.
   
   Domeinnaam Registratie / Transfer - JoomlaHosting.uk.com aanbiedingen voor registratie / overdracht van alle TLD's (Top-Level Domeinen) wordt weergegeven in de onderstaande tabel. De TLD's kunnen samen worden gekocht met een shared hosting account (op regelmatige of promotie prijs) of afzonderlijk als een upgrade van de Web Hosting Control Panel (alle TLD's - op niet-promotionele prijzen). De onderstaande tabel toont de minimale en maximale registratie periode, evenals de jaarlijkse niet-promotionele prijs van elk TLD:
   

   tld	min / max periode van registratie @ min periode prijs
   . Com	1-10 jaar @ \ 7,20 pond per jaar
   . Netto	1-10 jaar @ \ 7,20 pond per jaar
   . Org	1-10 jaar @ \ 7,20 pond per jaar
   . We.bs	1-10 jaar @ \ 3,24 pond per jaar
   . Info	1-10 jaar @ \ 7,20 pond per jaar
   . Biz	1-10 jaar @ \ 7,20 pond per jaar
   . Ons	1-10 jaar @ \ 7,20 pond per jaar
   . Co.uk	2 jaar @ \ 14,40 pond
   . Ca	1-10 jaar @ \ 11,93 pond per jaar
   . Eu	1-5 jaar @ \ 7,19 pond per jaar
   . Com.au	2 jaar @ \ 20,86 pond
   . Co	1-5 jaar @ \ 23,75 pond per jaar
   . Co.za	1 jaar @ \ 17,99 pond per jaar
   . Ru	1 jaar @ \ 21,42 pond per jaar
   . Es	1-5 jaar @ \ 14,39 pond per jaar
   . Me	1-10 jaar @ \ 20,15 pond per jaar
   . Tv	1-10 jaar @ \ 21,54 pond per jaar
   . Pro	1-10 jaar @ \ 20,15 pond per jaar
   . In	1-5 jaar @ \ 12,99 pond per jaar
   . De	1 jaar @ \ 7,07 pond per jaar
   . Het	1 jaar @ \ 26,98 pond per jaar
   . Nl	1 jaar @ \ 13,51 pond per jaar
   . Ch	1 jaar @ \ 10,70 pond per jaar
   . Se	1 jaar @ \ 29,66 pond per jaar
   . Co.nz	1 jaar @ \ 17,99 pond per jaar
   . Jp	1 jaar @ \ 68,36 pond per jaar
   . Naam	1-10 jaar @ \ 10,07 pond per jaar
   . Mobi	1-10 jaar @ \ 16,19 pond per jaar
   . Cc	1-10 jaar @ \ 17,16 pond per jaar
   . Werd	1-10 jaar @ \ 9,70 pond per jaar
   . Worden	1 jaar @ \ 19,79 pond per jaar
   . Com.mx	1 jaar @ \ 36,42 pond per jaar
   . Org.uk	2 jaar @ \ 14,40 pond
   . Me.uk	2 jaar @ \ 14,40 pond
   . Net.au	2 jaar @ \ 20,86 pond
   . Op	1 jaar @ \ 20,00 pond per jaar
   . Nu	2-10 jaar @ \ 43,18 pond
   . Asia	1-10 jaar @ \ 20,15 pond per jaar
   . Net.nz	1 jaar @ \ 17,99 pond per jaar
   . Org.nz	1 jaar @ \ 17,99 pond per jaar
   . Tw	1-10 jaar @ \ 31,66 pond per jaar
   . Com.tw	1-10 jaar @ \ 31,66 pond per jaar
   . Org.tw	1-10 jaar @ \ 31,66 pond per jaar
   . Idv.tw	1-10 jaar @ \ 31,66 pond per jaar

   
   Terug naar boven
   
   
4. GRATIS domeinnaam PROMOTIE
   
   JoomlaHosting.uk.com loopt zo nu en promoties aanbieden van gratis domeinnamen aan de klanten voor een nieuwe web hosting account ondertekening. Deze speciale aanbieding is alleen geldig met onze promotionele TLD's. Echter, in het geval dat het geld-terug-garantie-optie wordt gebruikt, moet de domeinnaam te betalen (9,95 dollar per jaar per domeinnaam). De domeinnaam eigenaar zal toegang hebben tot een domeinbeheer account en in staat zal zijn om de domeinnaam over te dragen aan een andere registrar.
   
   Terug naar boven
   
   

5. SERVICE afloop en VERNIEUWING

   Hosting Service

   De hosting service is actief voor een jaar (365 dagen). Na het verstrijken van die periode, wordt de rekening automatisch worden opgeschort en blijft geschorst totdat de klant vernieuwt hij door het betalen van de jaarlijkse contributie. In het geval dat de Klant niet aan zijn / haar hosting account te vernieuwen, zal het blijven geblokkeerd. De account gegevens worden bewaard gedurende twee maanden, na dat het zal permanent worden verwijderd.

   E-mail meldingen over elk account vervaldatum zijn twee keer verzonden - 14 dagen en 7 dagen voorafgaand aan de vervaldatum van de rekening. Om de meldingen te ontvangen, dient de klant een geldig e-mailadres in. JoomlaHosting.uk.com zorgt ervoor dat de e-mails worden verstuurd en neemt geen verantwoordelijkheid voor e-mails die niet zijn te wijten aan problemen met de e-mail adres van de ontvanger afgeleverd.

   Domeinnamen zijn geldig voor het aantal jaren van hun inschrijving (domeinnamen kunnen worden geregistreerd voor de periode van 1 tot 10 jaar, afhankelijk van hun TLD - top-level domeinnaam - extensie). Na een verloop van een domeinnaam verschillende stadia te volgen met betrekking tot de verlenging ervan.

   • De domeinnaam Redemption Grace Period (RGP) is een register niveau periode van ten hoogste 30 dagen na afloop van de domeinnaam van de datum. Gedurende deze periode is de domeinnaam wordt gehouden in de wacht door de griffier voordat het wordt verwijderd. Het domein registrant is toegestaan ​​om de domeinnaam te halen tegen verwijderen, maar dit proces kost extra uitstapkosten. Deze extra periode van 30 dagen verlengt de tijd die beschikbaar is voor de vernieuwing van domeinnamen. Echter, alle domeinen die een redemption period invoeren worden verwijderd uit de zone bestanden (de lijst van domeinnamen die momenteel in de wereldwijde DNS), derhalve geen website of e-mail diensten in verband met de domeinnaam zal stoppen met werken.

   • Uitgebreide Redemption Grace Period - de verlengde aflossing aflossingsvrije periode voegt nog eens 7 - 30 dagen naar de verlossing van de domeinnaam van de periode. Gedurende deze periode is de domeinnaam eigenaar van is toegestaan ​​om de domeinnaam op te halen van schrapping door contact op te nemen van het domein registrar.

   • Na de aflossing periode van een verlopen domeinnaam is voltooid, komt de Pending Delete periode - een register niveau periode van maximaal 5 dagen waarin niemand is toegestaan ​​om de domeinnaam te vernieuwen en het kan niet opnieuw worden geregistreerd, omdat het nog steeds niet terug naar het openbare zwembad van domeinnamen.

   • Uitgegeven door Registry Periode - de domeinnaam wordt teruggestuurd naar het openbare zwembad van domeinnamen en is onlangs beschikbaar is voor registratie.

   Klanten worden geadviseerd om hun domeinregistraties verlengen voordat hun domein namen zijn geplaatst in verlossing. Wanneer een domeinnaam transits in redemption period, we niet in staat meer om de zone voorkomen dat bestanden verwijderd uit het DNS-systeem, en de klant de website en alle bijbehorende diensten zullen niet meer werken.
   
   Tijdens de verlossing een domeinnaam van de periode, kunnen we de klant te assisteren bij het ophalen van zijn / haar domeinnaam tegen verwijderen indien de domeinnaam is geregistreerd bij ons. De klant moet een aflossingskosten van 270,00 dollar USD te betalen voor de domeinregistratie te verlengen (de verlossing vergoeding wordt opgelegd door onze griffier). Indien de domeinnaam is geregistreerd bij een andere registrar, de behoeften van de klant om die registrar contact op voor meer informatie over het ophalen van haar.

   
   
   Terug naar boven
   
   

6. Verantwoordelijkheden van de Klant
   

   ACCOUNT registratie en beheer

   Als tegenprestatie voor het gebruik van de service, klant akkoord gaat met:

   • Correcte, accurate, actuele en volledige informatie over zichzelf, zoals gevraagd door het registratieformulier van de Dienst. Onderhouden en updaten van hun registratiegegevens te houden waar, nauwkeurig, actueel en volledig zijn. Indien de klant geeft alle informatie die onwaar, onnauwkeurig, niet actueel of onvolledig is, of JoomlaHosting.uk.com redelijke gronden heeft om (naar eigen goeddunken) om te vermoeden dat dergelijke informatie is onwaar, onnauwkeurig, niet actueel of onvolledig is, JoomlaHosting.uk . com heeft het recht op te schorten of te beëindigen van de klant-account en weigeren alle huidige of toekomstige gebruik van de Service (of een deel daarvan). Indien onwaar gegevens worden gebruikt om de BTW te vermijden de klant verantwoordelijk kan worden gehouden door de respectievelijke nationale fiscale incassobureau.

   • Bij de invoering van eventuele wijzigingen in hun contactgegevens, wordt de klant verplicht om JoomlaHosting.uk.com hoogte in de loop van de 10 werkdagen na de wijzigingen van kracht. De invoering van veranderingen moet online worden gedaan via de klanten 'Web Hosting Control Panel, niet via e-mail. Deze eis is ook van kracht voor JoomlaHosting.uk.com, dwz dat klanten altijd op de hoogte van elk contact informatie verandert dat het bedrijf plaatsen binnen haar website. Op deze manier is foutloze communicatie tussen de beide zijden gegarandeerd.

   • Klanten krijgen een wachtwoord en account aanduiding op de voltooiing van het registratieproces van de Dienst. Klanten zijn verantwoordelijk voor het houden van de vertrouwelijkheid van hun wachtwoorden en accounts en bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder dat wachtwoord of account. De klant gaat akkoord om: a) onmiddellijk JoomlaHosting.uk.com hoogte te stellen van ongeoorloofd gebruik van hun wachtwoord of account of enige andere schending van de beveiliging; b) ervoor zorgen dat ze veilig af te sluiten (log uit) hun rekening aan het einde van elke sessie. JoomlaHosting.uk.com kan niet en zal niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of beschadiging van de account informatie die voortvloeit uit het niet de Klant te voldoen aan deze voorziening.

   • Als een hosting account is geregistreerd details anders dan die van de persoon die betaald de rekening, en in het geval van een geschil, zal JoomlaHosting.uk.com de kant van de persoon die betaald voor de rekening en zal geen toegang tot een andere persoon, omdat - zal een hosting account eigenaar is en worden beschouwd als de credit card / PayPal-rekening houder.

   • Als de hosting account eigenaar voorafgaand aan de beëindiging van zijn / haar account JoomlaHosting.uk.com zal overlijdensakte of enig ander juridisch document dat een ambtenaar het bewijs voor dat feit kan bieden vereisen overleden. Degenen die het aanbod dat de informatie zal wettelijk aansprakelijk worden gesteld als de informatie vals of onjuist is. Zodra deze documenten worden verkregen, zal de enige scheidsrechter JoomlaHosting.uk.com worden bij de beoordeling of de documenten authentiek zijn of niet. Een record van de verkregen documenten worden bewaard tot het verstrijken van de hosting account.

   ACCOUNT GEBRUIK

   • CPU-gebruik (of het gebruik van de Central Processing Unit (s) van de webserver van de klant rekening wordt gehost op) - Het CPU-gebruik is onderworpen aan een aantal voorschriften Elk hosting account kan tot 10% van het CPU-vermogen niet langer. dan 180 seconden op een gegeven moment, en / of het percentage gegeven per 24 uur in de kenmerken configuratie van het plan van de Klant. JoomlaHosting.uk.com 's web hosting plannen omvatten de volgende CPU quota (per 24 uur)

     Web Hosting Plan Naam	CPU-Limit
     Enkel domein	4,5%
     Joomla Base	4,5%
     Joomla Multi Domain	4,5%
     Joomla Unlimited Domain	4,5%

     JoomlaHosting.uk.com raadt ten zeerste dat de klanten zeer oordeelkundig bij gebruik van de CPU-kracht voor hun rekeningen. Wij behouden ons het recht voor om bestanden of scripts die overmatig gebruik van CPU te blokkeren. We kunnen ook opschorten van de Klant-account in het geval van geregistreerde effect op andere accounts op de server of verstoring veroorzaakt aan de werking ervan. Als we dat doen blokkeren of opschorten van een account, dan de eigenaar wordt in kennis gesteld van de situatie en geven van een toelichting en / of aangeboden om te upgraden naar een dedicated of een semi-dedicated web hosting-oplossing

   • E-mails - Klanten zijn NIET toegestaan ​​om meer dan 1500 e-mails per dag / 150 e-mail per uur per hosting account (per e-mail kan worden verstuurd naar maximaal 50 ontvangers, zoals elke unieke ontvanger wordt geteld als een bericht verzonden) te sturen. Bij het versturen van e-mails via een Mailing List, zijn gebruikers niet toegestaan ​​om meer dan 1500 e-mails per dag per account (of een e-mail naar 1500 abonnees, respectievelijk) te sturen. Elke web hosting account heeft recht op 2 GB van e-mail opslag, die wordt gedeeld tussen alle mailboxen, gemaakt voor de rekening.

   • File Quota - Het bestand quota (het maximale bedrag van de bestanden worden gehost in een enkele web hosting account) is verschillend voor elke web hosting plan. De Business-en Starter web hosting plannen zijn recht op de maximale 150.000 bestanden en het Corporate plannen gastheer - tot 300.000 bestanden. De Enterprise van plan stelt klanten in staat om plaats aan maximaal 450.000 bestanden. Alle andere plannen mogen 50.000 bestanden te hosten.

   • Disk Space & Traffic - JoomlaHosting.uk.com biedt royale hoeveelheid schijfruimte en bandbreedte van het netwerk. Klanten moeten niet toestaan ​​dat andere websites of hosting servers om te linken naar bestanden die zijn opgeslagen in hun hosting accounts, en dus netwerkverkeer te stelen. Om de onrechtvaardige verdeling van de middelen, zo goed mogelijk het delen van illegale inhoud te ontsnappen, zijn klanten niet toegestaan ​​hun hosting-accounts te gebruiken als een externe opslag-server alleen of uitsluitend voor het doel van het delen van (on) gearchiveerde afbeeldingen, programma's of geluid bestanden. Ten minste 80% van alle bestanden en / of totale megabytes gebruikt (met inbegrip van MP3, WAV, RA, GIF, JPG, ZIP, RAR, maar niet beperkt tot deze bestandstypen) in elk hosting account moet een deel van de werkelijke, actieve website (s) inhoud, dwz alle content bestanden moeten overeenkomstige HTML of PHP-bestanden die verwijzen naar hen. Audio, graphics en / of video-bestanden moeten worden onder de 25% van de huidige web hosting schijfgebruik en mag nooit meer bedragen dan 50 GB groot. Bovendien kunnen dergelijke media-bestanden niet meer bedragen dan 50% van het totaal van de klant maandelijks verkeer gebruik. Op verzoek, moet elke klant kunnen aantonen dat een bepaald bestand is een onderdeel van een feitelijke pagina en niet alleen opgeslagen op de server binnen 24 uur na het verzoek. Indien de opdrachtgever niet binnen 24 uur te reageren na het verzoek, en houdt niet verwijder het bestand / bestanden in kwestie, of als het verkeer verdeeld quotum nog steeds worden gebruikt voor dergelijke doeleinden - de Aanbieder behoudt zich het recht voor om de account en / of op te schorten Verwijder de bovengenoemde inhoud van de server. In dergelijke gevallen, restituties zijn niet van toepassing en het geld-terug-garantie niet langer geldig is ..

   • MySQL gebruik - elke database gehost in ons systeem kan alleen worden gebruikt door de gebruiker die het gemaakt heeft. Een andere gebruiker, wiens rekening wordt gehost op dezelfde of op een andere server, kan geen gebruik maken van de database gemaakt in de eerstgenoemde klant account. De MySQL database is een limiet van 45.000 queries per uur. Als u hebt bereikt 45.000 vragen per een bepaald uur, zult u niet in staat zijn om nog meer vragen te maken. In de volgende uren heb je toegang tot de database weer en de teller wordt gereset. U kunt maximaal 15 gelijktijdige verbindingen met een MySQL database.

   • Toegang en error logs - De toegang en error logs voor de gastheren alle client's in een account mag niet meer dan 500 MB in totaal.

   "Unlimited" GEBRUIK BELEID EN DEFINITIES

   De term "Unlimited" wordt gebruikt om de hoeveelheid middelen te beschrijven in de web hosting plannen geleverd door JoomlaHosting.uk.com, die niet is ingesteld op een vooraf bepaalde grenswaarde (bijvoorbeeld - onbeperkte bandbreedte, onbeperkte schijfruimte, onbeperkt e-mails of andere onbeperkte middelen). Door geen limieten op de belangrijkste middelen zijn we in staat om onze klanten een eenvoudige, consistente tarievenstelsel als hun websites de vraag meer en meer middelen. Als gevolg hiervan kan een typische website ervaring periodes van grote populariteit en een daaruit voortvloeiende meer opslagcapaciteit nodig hebben, zonder het ervaren van alle daarmee samenhangende toename van de hosting kosten.
   
   In alle gevallen, wanneer een dienst wordt vermeld als "Unlimited", is het bedoeld voor normaal web hosting gebruik alleen - alle activiteiten, wat kan leiden tot overmatig gebruik van resources in strijd met regelmatig gebruik patronen, zijn verboden.
   
   Onze Unlimited service biedt zijn niet ontworpen om een ​​enkele gebruiker om de algemene prestaties van de server beïnvloeden. JoomlaHosting.uk.com zal alles in het werk om haar klanten te voorzien van extra middelen waar mogelijk, inclusief de verplaatsing van het hosten van een klant-account naar een nieuwere, snellere server. Echter, als de bron gebruik van een niveau waar het kan de algehele prestaties van de server op een negatieve manier invloed hebben bereikt, JoomlaHosting.uk.com behoudt zich het recht voor om corrigerende maatregelen te nemen. Dergelijke acties kunnen loskoppelen of opheffing van een en van alle aangeboden diensten, verwijdering of vernietiging van klanten websites, website-inhoud, e-mail, of beëindiging van de account van de klant volgens de JoomlaHosting.uk.com 's enige en absolute discretie.

   Servergebruik & hosted content

   • Server content moet voldoen aan de parameters vermeld in deze TOS en onze AUP (Acceptable Use Policy). Web content eis sluit de publicatie van illegale inhoud of content als ongepast beschouwd anders. Als een van JoomlaHosting.uk.com diensten worden gebruikt voor het illegaal doel van SPAM of UCE, dan zullen ze onmiddellijk worden beëindigd. JoomlaHosting.uk.com verbiedt uitdrukkelijk het gebruik van JoomlaHosting.uk.com hardware of software gehost op een JoomlaHosting.uk.com server proberen illegaal toegang tot een ander gehost machine of netwerk. Voor meer gedetailleerde informatie over alle verboden gebruik van onze server netwerk, op de voet Raadpleeg het volgende hoofdstuk van deze voorwaarden en onze AUP (Acceptable Use Policy). Als u nog steeds vragen over de kwestie, voel je vrij om een ​​JoomlaHosting.uk.com service vertegenwoordiger van contact.

   • Met behulp van JoomlaHosting.uk.com tijdelijke URL is niet gedefinieerd als een bandbreedte stelen. Maar klanten moeten niet vertrouwen op JoomlaHosting.uk.com tijdelijke URL als een basis URL. Verkeer verwerken is er niet aan te raden. JoomlaHosting.uk.com kan en zal niet aansprakelijk worden gesteld voor het veranderen van het achteraf. Klanten worden geadviseerd om tijdelijk te gebruiken en hun verkeer om te leiden naar hun eigen domeinen.

   Terug naar boven
   
   

7. GEEN ONRECHTMATIG OF VERBODEN GEBRUIK
   
   Als een voorwaarde voor het gebruik door de klant van JoomlaHosting.uk.com Services, You - de klant, gaat ermee akkoord dat u niet JoomlaHosting.uk.com Diensten te gebruiken voor enig doel dat onwettig is of verboden door deze voorwaarden, bepalingen en mededelingen te wijzigen, en / of onze Acceptable Use Policy (AUP). JoomlaHosting.uk.com servers kan expliciet en alleen gebruikt worden voor legale doeleinden, en elke poging voor het nemen van onbehoorlijk gebruik van de servers, in strijd met de regels, zal onmiddellijk worden tegengegaan.
   
   Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van hun berichten. Met behulp van JoomlaHosting.uk.com Diensten in verband met enquêtes, wedstrijden, piramidespelen, kettingbrieven, junk e-mail, spam of andere dubbele of ongevraagde berichten (commercieel of andere) is verboden.
   
   In dit licht JoomlaHosting.uk.com verbiedt uitdrukkelijk elke schending van de federale, staats-of lokale regelgeving, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de overdracht van: auteursrechtelijk beschermd materiaal, materiaal dat wettelijk geacht bedreigend of obsceen is, en materiaal dat beschermd is door handelsgeheimen . JoomlaHosting.uk.com servers KAN NIET gebruikt worden voor de vermeerdering, distributie, huisvesting, verwerking, opslag of behandeling in een of andere manier van onzedelijk, obsceen, volwassen of pornografisch materiaal of enig ander materiaal dat is ontoelaatbaar beschouwd door voorwaarden van het bedrijf of Service (dit document) en de Acceptable Use Policy (AUP). Klanten mogen niet proberen om ongeautoriseerde toegang tot enige JoomlaHosting.uk.com Diensten, andere accounts, computersystemen of netwerken aangesloten op een JoomlaHosting.uk.com Services te krijgen, door middel van hacking, password mining of andere middelen. Klanten kunnen niet verkrijgen of trachten te materialen of informatie verkrijgen via enkele wijze niet voor dat doel beschikbaar gesteld door JoomlaHosting.uk.com Services.
   
   JoomlaHosting.uk.com's management will thoroughly scrutinize all received orders and decide, to their own discretion, which of them do not comply with the officially stated requirements for use of the company servers. JoomlaHosting.uk.com reserves the right to refuse service to unlawful parties. JoomlaHosting.uk.com reserves the right at all times to disclose any information, as JoomlaHosting.uk.com deems necessary, to satisfy any applicable law, regulation, legal process or governmental request, or to edit, refuse to post or to remove any information or materials, in whole or in part, in the sole discretion of JoomlaHosting.uk.com.

   
   
   Terug naar boven
   
   

8. E-COMMERCE CUSTOMER WEBSITES
   
   When buying an allocated space on JoomlaHosting.uk.com servers for the purpose of creating online stores or related e-commerce activities websites, customers agree to be fully responsible for the development, operation and maintenance of their web sites, online stores and e-commerce activities within that websites. The Customer is the only one in charge of approving, processing and filling clients' orders and taking care of clients' requests or complaints. The Customer is also the only one in charge of the payment or satisfaction of any and all taxes related to his/her web site and online store. The Customer bears the responsibility for ensuring the security and confidentiality of any customer data (including, without limitation, customer credit card numbers) that he/she may receive in connection with his/her web site or online store. Each customer is in charge of all products and services, as well as all contents and materials appearing online on his/her e-commerce website, including:
   

   • the accuracy and relevance of Customer Content, and content and material showcased in the Customer store or on its products;
     
   • certainty that the Customer Content and content and materials appearing in the Customer store or on its products do not violate or infringe upon the rights of any person;
     
   • certainty that the Customer Content and the content and materials appearing in the Customer store or on its products are not calumnitous or somehow illegal.
     
   
   Each Customer guarantees to JoomlaHosting.uk.com that he/she owns the right to use the Customer Content and its material, including all text, graphics, sound, music, video, programming, scripts and applets. Each Customer warrants to JoomlaHosting.uk.com that the use, reproduction, propagation and transmission of the Customer Content and any information and materials contained inside do not, and will not:
   
   
   • infringe or abuse any copyright, patent, trademark, trade secret or any other proprietary right of a third party;
     
   • break any criminal law or manifest false advertising, unfair competition, vilification, privacy intrusion; violate a right of publicity or violate any other law or regulation.
     
   
   Each Customer empowers JoomlaHosting.uk.com to reproduce, copy, use and propagate all and any part of the Customer Content for ensuring and operating the Services. JoomlaHosting.uk.com is granted the right to estimate, at its own discretion, the extent to which these operations need to be carried out.
   
   Terug naar boven
   
   

9. THIRD PARTY DEALINGS
   
   Any dealings with third parties (including advertisers) carried out through JoomlaHosting.uk.com Services, including participation in promotions, payment for goods and services, and/or any other terms, conditions, warranties or representations associated with such dealings or promotions, are solely between the Customer and the advertiser or the other third party. JoomlaHosting.uk.com shall not be responsible or liable for any part of such dealings or promotions.

   
   
   Terug naar boven
   
   

10. CANCELLATION, REFUND & MONEY-BACK; CHARGEBACKS
    
    

    CANCELLATION & REFUNDS

    JoomlaHosting.uk.com accounts are set up on a prepay basis. JoomlaHosting.uk.com customers may decide to cancel their accounts at any time, however they will get a full refund of the service only if the cancellation request is made within 30 days of purchasing of the account, according to our Money Back Guarantee Policy

    To cancel an account, the Customer needs to send an e-mail or support ticket to our Sales Department and provide any authentication credentials requested by JoomlaHosting.uk.com. Other forms of cancellation requests will not be accepted. Any incentives (free bonuses, etc.) offered to the Customer upon sign-up will be also cancelled.

    Domain name registrations/transfers , service upgrades and web hosting plan renewals are treated as non-refundable services (see below) and cannot be cancelled or refunded after being activated upon customer request. The Customer will have the opportunity to transfer his/her domain away to another host.

    Late cancellations, as well as accounts cancelled by LiquidNet Ltd. due to TOS violations (where the customer has decided not to fix the violation) do not qualify for the 30-day money back guarantee.

    All credit requests for VISA, MasterCard, American Express and Discovery payments are processed within 48 hours of the submission of the refund request (by e-mail or ticket, as mentioned above). The funds will be credited back to the Customer's credit/debit card and affect the Customer's credit/debit card balance in accordance with the credit/debit card issuer's terms of service.

    All credit requests for PayPal payments are processed within 48 hours of the submission of the refund request (by e-mail or ticket, as mentioned above). The funds will be credited back to the Customer's PayPal account and affect the Customer's PayPal balance in accordance with the PayPal's terms of service.

    
    MONEY BACK GUARANTEE POLICY
    
    JoomlaHosting.uk.com offers a 30-day money back guarantee . If you are not satisfied with our hosting services, you can submit a refund request in a trouble ticket opened from your web hosting control panel, or via email sent to Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. , and receive full refund for your hosting plan within 30 days of the purchasing of the account. Please, NOTE that domain name registrations/transfers are non-refundable services (for more information see chapter 10 of this document).
    

    NON-REFUNDABLE SERVICES

    Non-Refundable Services : All service upgrades and plan renewal services purchased from the Web Hosting Control Panel. A ll single-year or multi-year domain registration or transfer services purchased at sign-up or from the Web Hosting Control Panel.

    All domain registrations and domain transfers are final, do not include any money-back guarantee and will be subject to a fee that is calculated on the basis of the actual NON-PROMOTIONAL annual price of the purchased domain's TLD, multiplied by the number of years of registration or transfer. Any refund amount credited back to the Customer in accordance with our 30-day money back guarantee will not include the cost of the non-refundable services (if any) that have been purchased with the Customer's web hosting plan upon sign-up (ie the Customer will be issued a partial refund on the original transaction if he/she has purchased non-refundable services within the web hosting account). A table containing the annual NON-PROMOTIONAL prices of all domain names offered by JoomlaHosting.uk.com is located in section 3 of this legal document.

    CHARGEBACKS

    Chargebacks are not considered as a way of refunding. Any Customer who initiates a credit card chargeback in response to a bill or order placed at JoomlaHosting.uk.com (and respectively - LiquidNet Ltd.) will be subject to full investigation.

    When signing up for a web hosting account with JoomlaHosting.uk.com, customers agree to the conditions explicated in our Acceptable Use Policy (AUP) and the Web Hosting Terms of Service (this document). Thus, JoomlaHosting.uk.com, as well as our authorized retailers (PayPal, WorldPay, 2CheckOut), will resort to these documents as an evidence for the Customer's agreement, especially in the event that a Customer sends a chargeback inquiry based on points that he/or she first accepted, but is trying now to refute.

    If/When a chargeback report is received, the first step of our JoomlaHosting.uk.com team will be to try to contact the user. Meanwhile, the user account will be suspended (in order to protect our system from fraudulent activity and misuse) and will remain suspended until the reasons for the chargeback have been clarified and decision has been taken for according action.

    If the chargeback has occurred due to some misunderstanding, a reverse payment procedure will be initiated with our authorized retailers and the account will be re-activated.

    If the user has sent a chargeback request based on groundless argumentation (to our own judgment and these Web Hosting Terms of Service), then a dispute will be started with our authorized retailers in which the Web Hosting Terms of Service (this document) and the Acceptable Use Policy of JoomlaHosting.uk.com will serve as proof of the Customer's agreement. The retailers then, taking into consideration all provisions in these legal documents, will decide whether the Customer has had sufficient grounds for the chargeback or JoomlaHosting.uk.com has the right to a reverse payment.

    In case that the chargeback originates from a fraudulent user and no reverse payment procedure can be initiated, then the respective hosting account will remain suspended.

    
    
    Terug naar boven
    
    

11. NEWS RELEASES
    
    Certain sections of JoomlaHosting.uk.com news releases may contain forward-looking statements projecting future events, such as new software incorporations, updates, promotions, hosting introductions, etc. It is possible that these statements may deviate from the actual circumstances, since they are treated as intentions and express expectations and approximate plans of action regarding the relevant forthcoming events.
    
    Forward Looking Statements can be recognized by the availability of indicative words such as "believes", “anticipates," "plans," "may," "hopes," "can," "will," "expects," "is designed to," "with the intent," "potential", etc. However, their availability is not a prerequisite for a forward-looking statement to be treated as such.

12. TORTUROUS CONDUCT
    
    Any way of indecent treatment towards a JoomlaHosting.uk.com employee will be considered as totally inappropriate and unacceptable. Each Customer is expected to communicate in an utterly polite and professional manner with JoomlaHosting.uk.com employees regarding any request for help or consultation, or any other reason for contacting our JoomlaHosting.uk.com team via e-mail, chat, phone or through our Ticket Desk Support System. Each Customer is expected to avoid any form of emotional outburst or inappropriate language, or any other attempt to be undermined the importance of good ethics in communication and human relations. Any act of close nature, or other type of offensive, abusive, disrespectful or condescending behavior - oral, written, or delivered by a second party - to members of JoomlaHosting.uk.com customer care stuff will be interpreted as a breach of this TOS. JoomlaHosting.uk.com reserves the right to assess at its sole discretion which behavior is to be considered as a violation of the hereby stated rule and agreement, and to undertake according actions, including refuse refunds to users whose accounts have been suspended for violating this TOS provision.

    
    
    Terug naar boven
    
    

13. FORCE MAJEURE CIRCUMSTANCES
    
    JoomlaHosting.uk.com CANNOT and WILL NOT be liable for any failure or delay in doing its professional duties resulting from circumstances beyond its physical control. Such circumstances may represent acts of any governmental body, war, rebellion, sabotage, embargo, fire, flood, strike or other labor disturbances, interruption of or delay in transportation, unavailability of, interruption or delay in telecommunications or third party services (including DNS propagation), failure of third party software or hardware, or inability to obtain raw materials, supplies or power used in or equipment needed for provisioning of the Services.

    
    
    Terug naar boven
    
    

14. SERVICE PROVISION; WARRENTIES AND REPRESENTATIONS
    
    You understand and agree that the Service is provided on an 'AS-IS' basis without warranties or representations for its offering. The company bears no responsibility for connection problems in cases when customer's hosting with JoomlaHosting.uk.com confronts with service interruption issues. JoomlaHosting.uk.com assumes no liability for any service failure, or failure to deliver or store any Customer communication or personalization settings.

    
    
    Terug naar boven
    
    
15. SERVICE DISCONTINUANCE
    
    JoomlaHosting.uk.com reserves the right to discontinue the delivering of the services and terminate this agreement for a certain period of time or indefinitely, with a prior notice. If the reason for this is Customer's failure to observe these Web Hosting Terms of Service and/or our Acceptable Use Policy, no refund will be issued to the customer for the unused period of his/her annual subscription with JoomlaHosting.uk.com. If the Customer has not violated any part of these Web Hosting Terms of Service, the Acceptable Use Police and/or any other related documents (Customer agreements) mentioned hereby - the Customer will receive partial refund covering the period of his/her web hosting subscription with JoomlaHosting.uk.com that has not been used.
    
    Terug naar boven
    
    

16. COMPLAINTS PROCEDURE
    
    JoomlaHosting.uk.com is dedicated to providing the highest levels of customer service round the clock. If you feel dissatisfied with any aspect of our service, you are encouraged to make use of our complaints procedure detailed below.
    
    In order to file a complaint, please send us an email to Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. , specifying the nature of the problem you are experiencing. Please, provide us with as many details about your particular case as possible. The more we know about the situation, the better, prompt and adequate our resolution will be.
    
    Here are our steps of addressing every single complaint:
    
    1. JoomlaHosting.uk.com will confirm receipt of your complaint in writing, notifying you that the complaint will be addressed without delay. JoomlaHosting.uk.com reserves the right to refuse to investigate complaints which are apparently frivolous, abusive or offensive.
    
    2. JoomlaHosting.uk.com customer care representative will review your situation, search for an appropriate solution and inform you of the timeframe within which a response should be expected.
    
    3. If the JoomlaHosting.uk.com Customer Care representative is not able to resolve your case within the pre-announced period, your complaint will be escalated to a Customer Care manager.
    
    4. If the JoomlaHosting.uk.com Customer Care manager also can't provide you with an appropriate solution, then your complaint will be forwarded to the Company Director, who will further investigate the situation and ensure that all necessary measures have been taken. The Company Director will respond in writing within two working days, and reply with a solution within five working days.
    
    5. An alternative complaint submission method is sending a fax to the following number: +1.510.868.6446

    
    
    Terug naar boven
    
    
17. +1-800-574-0902 (ID: 144909
    INTERNATIONAL PHONE: +1-510-870-0646 (ID: 144909
    UK PHONE : +44-20-8346-5230 (ID: 144909
    AU PHONE : +61-2-8014-7483 (ID: 144909
    US FAX: +1-510-868-6446 (ID: 144909
    
    3. Send us a Letter to:
    
    13 Craigleith
    7 Kersfield Road
    Putney, London SW15 3HN
    Verenigd Koninkrijk
    
    Terug naar boven
    
    

18. REVISIONS
    
    In order to improve its web hosting and customer care services, JoomlaHosting.uk.com reserves the right to revise these terms and conditions at any time without prior notice. Customers are encouraged therefore to review this document periodically.

    
    
    Terug naar boven
    
    

19. ASSIGNMENT
    
    Customers do not have the right to assign this Agreement without the explicit permission of JoomlaHosting.uk.com. This Agreement shall be in force and effect to the total benefit of the Customer and JoomlaHosting.uk.com, and their successors and permitted assigns.

    
    
    Terug naar boven
    
    

20. TERMINATION
    
    You agree that JoomlaHosting.uk.com, at its sole discretion, may terminate your password, account or use of the Service(or any part thereof), and remove and discard any Content within the Service if you violate this Agreement.