| Dedicated Server Voorwaarden |
| Acceptable Use Policy voor Dedicated Servers |
| Service Level Garanties voor Dedicated Servers |
De voorwaarden en bepalingen beschreven in dit document van toepassing op de Dedicated server hosting services (hierin aangeduid als de 'Dienst (en) ") die door JoomlaHosting.uk.com, een bedrijf dat in samenwerking met Liquidnet Ltd, geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk, registratie nummer 4654498. JoomlaHosting.uk.com en Liquidnet Ltd zal worden verwezen als provider voor de kortheidshalve in dit document.
Bij het aanmelden voor een Dedicated server hosting account met de aanbieder, aanvaardt de klant zich aan de regels en bepalingen wordt uitdrukkelijk in deze Dedicated Gebruiksvoorwaarden, evenals al hun coherent beleid (Order Controle Beleid, Acceptable Use Policy, etc.) hierin vermeld.
De klant van onze diensten dient ook te beseffen dat bij het aanmelden voor een Dedicated server hosting account bij de provider, hij / of zij akkoord gaat om gegevens positie op onze servers en het toegankelijk voor het brede internet openbaar te maken. In dit opzicht is de klant begrijpt en gaat ermee akkoord dat het buiten de macht van de aanbieder aan een publiek toegang tot deze gegevens te beperken en garanderen de veiligheid van de bestanden van de Klant. De klant is dus volledig verantwoordelijk voor de bescherming van zijn / haar web content op onze Dedicated servers en moeten zorgvuldig overwegen elk stukje informatie voor het uploaden het naar zijn / haar nieuw toegewezen Dedicated server ruimte. We raden klanten te vermijden online publiceren van persoonsgegevens die kunnen worden misbruikt.
SERVICE OVEREENKOMST; VOLLEDIGE OVEREENKOMST
De aanbieder verstrekt zijn diensten aan u - de klant - onder de Algemene Voorwaarden wordt uitdrukkelijk in deze service overeenkomst. De overeenkomst is bedoeld om de integriteit van zowel de aanbieder en de klant te houden en voor beide partijen te beschermen tegen aansprakelijkheid. Deze service overeenkomst zal worden gehandhaafd om de snelheid, kracht, prestaties en betrouwbaarheid van onze diensten te verzekeren.
De Service-overeenkomst, samen met de bestelbon, de Acceptable Use Policy (AUP) , en alle andere beleidsmaatregelen of afspraken in dit document genoemde, vormen de gehele handeling van overeenkomst tussen de aanbieder en de klant.
REGELS voor activering en maandelijkse betaling BASIS VAN HET Dedicated Server Hosting SERVICE
Bij het indienen van het online bestelformulier, aanvaardt de klant zich houden aan onze Orde Controle Beleid en de volgende bepalingen:
- De betaling van de Dedicated server hosting service is ingesteld op een maandelijkse basis. De Klant stemt ermee in om voor de geleverde Dedicated server hosting diensten te betalen bij voorbaat voor elke maandelijkse dienst termijn.
- Niet-betaling van de dienst zal leiden tot een onmiddellijke dienstverlening verbroken. Klanten die niet aan betaling veilig door de tijd van de vervaldag zal oplopen onderbreking van de dienstverlening. De gegevens worden gehost op de Dedicated server zal worden gehouden voor een maand, na dat het zal permanent worden verwijderd.
- Setup kosten en maandelijkse servicekosten worden niet terugbetaald. De Klant gaat akkoord met een no-restitutie beleid op voorhand.
Dienst garandeert; Data Backup
Dienst garandeert
De aanbieder garandeert 99,9% netwerk uptime en server stabiliteit. Dit heeft echter geen betrekking op problemen als gevolg van:
- Server Hardware Breakdown;
- Fout van de gebruiker (s) of doelgerichte onderbreking (s) van de gebruiker dienst (bijvoorbeeld als de cliënt sluit zijn / haar eigen server naar beneden, de Provider is niet verantwoordelijk voor de downtime);
- Tekortkoming als gevolg van software die niet expliciet wordt ondersteund door de provider. Als er een hardware crash veroorzaakt door de Klant daarmee gebeurt, de provider is buiten de controle en de verantwoordelijkheid voor de resulterende downtime.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Service Level Garanties .
Data Backup
Door de specificiteit van de Dedicated server hosting service, zodat klanten met volledig onafhankelijke en self-managed hosting-omgeving, het DATA BAKCUP van de website van alle klanten de inhoud en databases is uitsluitend de verantwoordelijkheid van klant, als goed.
Een 50 GB FTP back-up opslag is beschikbaar als een onderdeel van onze Managed Services Package. Het is ook beschikbaar als een aparte upgrade-optie.
Activering van de dienst EN HANDHAVING TIJDSCHEMA
Activering van de dienst
Voor nieuw ingeschreven klanten - de diensten zijn alleen actief na onze afdeling Verkoop neemt contact op met de klant via de telefoon om te controleren of de betaling details (dit is nodig vanwege de hoge fraude activiteit verspreidt online, en om te voorkomen dat frauduleuze rekening gebruik). Het betaalinstrument procedure is verplicht en als we niet tot een transactie goed te keuren binnen 48 uur na de betaling indienen, het geld terug naar de betaler worden gecrediteerd en de bestelling wordt geannuleerd.
Voor bestaande klanten - "de diensten voor bestaande klanten, met inbegrip van modernisering diensten en vernieuwingen, worden onmiddellijk geactiveerd na onze afdeling Sales ontvangt volgens service payment.
HANDHAVING TIJDSCHEMA
Dedicated Server Accounts - De nieuw gecreëerde Dedicated server hosting rekeningen bij de aanbieder zijn geldig voor 1 maand. Ze kunnen worden verlengd op een maandelijkse basis, dat wil zeggen voor een andere maand dat zal worden toegevoegd aan de officiële vervaldatum van de Dedicated server account.
Domeinnaam registratie / Transfers - De aanbieder biedt voor registratie / overdracht van alle TLD's (Top-Level Domeinen) wordt weergegeven in de onderstaande tabel. Een domeinnaam kan worden gekocht bij samen aanmelden met de Dedicated server hosting account (op een normale of actieprijs) of afzonderlijk (later) als een upgrade van Dedicated van de klant het beheer-account. De Klant stemt ermee in zich te houden aan de Aanbieder van de Domeinnaam Registratie Overeenkomst en het Domain Name Dispute Resolution Policy . De onderstaande tabel toont de minimale en maximale registratie periodes, evenals de jaarlijkse niet-promotionele prijzen van alle TLD's:
tld min / max periode van registratie @ min periode prijs . Com 1-10 jaar @ \ 7,20 pond per jaar . Netto 1-10 jaar @ \ 7,20 pond per jaar . Org 1-10 jaar @ \ 7,20 pond per jaar . We.bs 1-10 jaar @ \ 3,24 pond per jaar . Info 1-10 jaar @ \ 7,20 pond per jaar . Biz 1-10 jaar @ \ 7,20 pond per jaar . Ons 1-10 jaar @ \ 7,20 pond per jaar . Co.uk 2 jaar @ \ 14,40 pond . Ca 1-10 jaar @ \ 11,93 pond per jaar . Eu 1-5 jaar @ \ 7,19 pond per jaar . Com.au 2 jaar @ \ 20,86 pond . Co 1-5 jaar @ \ 23,75 pond per jaar . Co.za 1 jaar @ \ 17,99 pond per jaar . Ru 1 jaar @ \ 21,42 pond per jaar . Es 1-5 jaar @ \ 14,39 pond per jaar . Me 1-10 jaar @ \ 20,15 pond per jaar . Tv 1-10 jaar @ \ 21,54 pond per jaar . Pro 1-10 jaar @ \ 20,15 pond per jaar . In 1-5 jaar @ \ 12,99 pond per jaar . De 1 jaar @ \ 7,07 pond per jaar . Het 1 jaar @ \ 26,98 pond per jaar . Nl 1 jaar @ \ 13,51 pond per jaar . Ch 1 jaar @ \ 10,70 pond per jaar . Se 1 jaar @ \ 29,66 pond per jaar . Co.nz 1 jaar @ \ 17,99 pond per jaar . Jp 1 jaar @ \ 68,36 pond per jaar . Naam 1-10 jaar @ \ 10,07 pond per jaar . Mobi 1-10 jaar @ \ 16,19 pond per jaar . Cc 1-10 jaar @ \ 17,16 pond per jaar . Werd 1-10 jaar @ \ 9,70 pond per jaar . Worden 1 jaar @ \ 19,79 pond per jaar . Com.mx 1 jaar @ \ 36,42 pond per jaar . Org.uk 2 jaar @ \ 14,40 pond . Me.uk 2 jaar @ \ 14,40 pond . Net.au 2 jaar @ \ 20,86 pond . Op 1 jaar @ \ 20,00 pond per jaar . Nu 2-10 jaar @ \ 43,18 pond . Asia 1-10 jaar @ \ 20,15 pond per jaar . Net.nz 1 jaar @ \ 17,99 pond per jaar . Org.nz 1 jaar @ \ 17,99 pond per jaar . Tw 1-10 jaar @ \ 31,66 pond per jaar . Com.tw 1-10 jaar @ \ 31,66 pond per jaar . Org.tw 1-10 jaar @ \ 31,66 pond per jaar . Idv.tw 1-10 jaar @ \ 31,66 pond per jaar Verlengen van een Domeinnaam - Domeinnamen zijn geldig voor de periode van hun inschrijving (domeinnamen kunnen worden geregistreerd voor maximaal 10 jaar, afhankelijk van TLD van de domeinnaam extensie). Na het verstrijken van een domeinnaam verschillende stadia te volgen met betrekking tot de verlenging ervan.
- De domeinnaam Redemption Grace Period (RGP) is een register niveau periode van ten hoogste 30 dagen na vervaldatum een domeinnaam van de datum. Gedurende deze periode is de domeinnaam wordt gehouden in de wacht door de griffier voordat het wordt verwijderd. Het domein registrant is toegestaan om de domeinnaam te halen tegen verwijderen, maar dit proces kost extra uitstapkosten. Deze extra periode van 30 dagen verlengt de tijd die beschikbaar is voor de vernieuwing van domeinnamen. Echter, alle domeinen die een redemption period invoeren worden verwijderd uit de zone bestanden (de lijst van domeinnamen die momenteel in de wereldwijde DNS), derhalve geen website of e-mail diensten in verband met de domeinnaam zal stoppen met werken.
- Uitgebreide Redemption Grace Period - "de verlengde redemption period voegt nog een 7 -" 30 days to verlossing van de domeinnaam van de periode. Gedurende deze periode is de domeinnaam eigenaar van is toegestaan om de domeinnaam op te halen van schrapping door contact op te nemen van het domein registrar.
- Na de aflossing periode van een verlopen domeinnaam voorbij is, volgt de Pending Delete periode - "een register niveau periode van maximaal 5 dagen waarin niemand is toegestaan om de domeinnaam te vernieuwen en het kan niet opnieuw worden ingeschreven, omdat het nog niet terug tot het openbare zwembad van domeinnamen.
- Uitgegeven door Registry Periode - "na de domeinnaam van de 'Pending Delete Period' is voorbij, de domeinnaam is terug in het openbare zwembad van domeinnamen en is onlangs beschikbaar is voor registratie.
We raden klanten hun domeinregistraties verlengen voordat hun domein namen zijn geplaatst in redemption period. Na een domeinnaam transits in de verlossing periode, we zijn niet in staat om de zone voorkomen dat bestanden verwijderd uit het DNS-systeem, en eventuele website en aanverwante diensten zal ophouden te werken.
Wij kunnen klanten helpen bij het ophalen van hun domeinnamen alleen als de domeinnamen werden geregistreerd bij ons. Klanten zullen in rekening worden gebracht een aflossingskosten van 270,00 dollar USD voor elk domein registratie vernieuwing. Indien de domeinnaam is geregistreerd bij een andere registrar, moet de klant dat de registrar te contacteren voor meer informatie met betrekking tot haar ophalen.
ANNULERING, terugbetaling en GELD-TERUG; chargebacks
ANNULERINGEN
Om een Dedicated server account te annuleren, de klant dient een support ticket sturen naar Sales Department van de aanbieder via zijn / haar Dedicated verslag over de bedrijfsvoering en zorgen voor eventuele verificatiegegevens op verzoek van de aanbieder. Elke andere vorm van verzoek tot annulering worden niet geaccepteerd.
RESTITUTIES
Dedicated server hosting accounts - "De Dedicated Server-accounts zijn ingesteld op een maandelijkse basis vooraf. Klanten kunnen hun rekeningen te allen tijde opzeggen, maar ze zullen geen recht op restitutie voor het ongebruikte periode van de prepaid maanden, aangezien deze diensten niet goed geld terug garantie. Alle prikkels aangeboden aan de klanten op sign-up zal ook worden geannuleerd.
Domeinnaam registratie / Transfers - "Domeinnaam registraties / transfers worden ook behandeld als niet-terugbetaalbare diensten en kunnen niet worden geannuleerd of terugbetaald na geactiveerd op verzoek van de klant. De domeinnaam eigenaar zal toegang hebben tot een domeinbeheer account en in staat zal zijn om de domeinnaam over te dragen aan een andere registrar.
Chargebacks
Chargebacks worden niet beschouwd als een manier van terugbetaling. De Klant die een credit card terugboeking initieert in antwoord op een factuur of order geplaatst bij de Provider zal worden onderworpen aan een volledig onderzoek.
Bij het aanmelden voor een Dedicated server hosting account met de aanbieder, aanvaardt de klant de voorwaarden wordt uitdrukkelijk gesteld in dit document (en zijn coherent beleid). Zo is de Provider, evenals de Provider erkende wederverkopers (PayPal, WorldPay, 2CheckOut), zullen hun toevlucht tot deze documenten als een bewijs voor akkoord van de Klant, in het bijzonder in het geval dat een klant een terugboeking onderzoek op basis van punten stuurt dat hij / of zij eerst geaccepteerd, maar is nu probeert te weerleggen.
Als / wanneer een terugboeking rapport is ontvangen, zal de eerste stap van de Klant Provider Care team worden om te proberen de klant te contacteren. Ondertussen zal de Klant Dedicated server account worden geschorst (om ons systeem te beschermen tegen frauduleuze activiteiten en misbruik) en blijft opgeschort totdat de redenen voor de terugboeking zijn verduidelijkt en de besluitvorming is genomen voor het toekennen van actie.Als de terugboeking is opgetreden als gevolg van een misverstand, zal een omgekeerde betaling procedure worden gestart met de erkende wederverkopers en uiteindelijk de Dedicated server account zal opnieuw worden geactiveerd.
Indien de Klant heeft verstuurd een terugboeking verzoek op basis van ongegronde argumentaties (volgens de Provider eigen oordeel en deze Dedicated Terms of Service), dan is een geschil zal worden begonnen met de erkende wederverkopers, waarin de Dedicated Algemene Voorwaarden en de AUP van de aanbieder zal dienen als bewijs van instemming van de Klant. De winkeliers dan, rekening houdend met alle bepalingen in deze juridische documenten, zal beslissen of de Klant heeft voldoende grond voor de terugboeking of de Provider heeft het recht om een omgekeerde betaling.In het geval dat de terugboeking afkomstig is van een frauduleuze gebruiker (end-client) en geen reverse betalingsbevelprocedure kan worden geactiveerd, dan is de desbetreffende Dedicated server account blijft geschorst en een $ 30 USD kosten worden teruggetrokken uit het plegen van de reseller (de klant van onze gratis Reseller Hosting Program), waarvan de klant de rekening (het einde-client) is de reden voor de terugboeking (om de opgelegde vergoedingen aan de provider van onze erkende wederverkopers voor de geclaimde onbevoegde transactie worden gedekt).
Hosting Reseller TOOLS
Een verzameling van gratis hosting reseller tools: een gratis facturatie software (ClientExec) en een gratis domeinnaam reseller account is verkrijgbaar bij elke Dedicated Server hosting pakket. Alle bonussen worden gegeven per verzoek van de klant.
Verantwoordelijkheden van de Klant; ACCOUNT registratie en beheer
Als tegenprestatie voor het gebruik van de service, klant akkoord gaat met:
- Bieden waar, nauwkeurige, actuele en volledige informatie over zichzelf, zoals gevraagd door het registratieformulier van de Dienst. Onderhouden en updaten van hun registratiegegevens te houden waar, nauwkeurig, actueel en volledig zijn. Indien de klant een alle informatie die onwaar, onnauwkeurig, niet actueel of onvolledig zijn, of de Provider redelijke gronden heeft om (naar eigen goeddunken) om te vermoeden dat dergelijke informatie is onwaar, onnauwkeurig, niet actueel of onvolledig is, de Provider heeft het recht om schorten of te beëindigen van de klant-account en weigeren alle huidige of toekomstige gebruik van de Service (of een deel daarvan). Indien niet waar gegevens worden gebruikt om de BTW te vermijden kan de klant aansprakelijk worden gesteld door de respectieve nationale fiscale incassobureau.
- Bij de invoering van eventuele wijzigingen in hun contactgegevens, zijn klanten verplicht om de Provider in kennis te stellen van de cursus van 10 werkdagen na de wijzigingen van kracht. De invoering van veranderingen moet online worden gedaan via de klant Dedicated verslag over de bedrijfsvoering, niet via e-mail.
- Klanten krijgen een wachtwoord en account aanduiding op de voltooiing van het registratieproces van de Dienst. Klanten zijn verantwoordelijk voor het houden van de vertrouwelijkheid van hun wachtwoorden en accounts en bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder dat wachtwoord of account. De klant gaat akkoord om:
- onmiddellijk op de hoogte van de Aanbieder over het ongeautoriseerd gebruik van zijn wachtwoord of account of enige andere schending van de beveiliging;
- ervoor te zorgen dat ze veilig af te sluiten (log uit) hun rekening aan het einde van elke sessie.
- Als een Dedicated server hosting account is geregistreerd details anders dan die van de persoon die betaald de rekening, en in het geval van een geschil, de Provider zal de kant van de persoon die betaald voor de rekening nemen en niet toegang te verlenen tot een andere persoon, omdat - "een hosting account eigenaar is en zal worden beschouwd als de credit card / PayPal-rekening houder.
- De opdrachtgever is gehouden niet aan de provider SSH sleutel, die root-toegang tot de server bevat, te schrappen. Het root-toegang zal worden gebruikt door de aanbieder in twee gevallen alleen:
- Wanneer er een probleem met de server, en als gevolg daarvan hebben bepaalde diensten niet correct worden uitgevoerd - de provider kan repareren zoals hij goeddunkt.
- Als er een rapport van een derde partij met betrekking tot een soort van misbruik, bijvoorbeeld, spam, kan de provider identificeren van de spammer en schorten hem, van welk geval de klant die verantwoordelijk is voor de server naar behoren worden geïnformeerd. De klant, aan de andere kant, is verplicht niet te laten problemen van dit soort opnieuw gebeuren, al dan niet dat bepaalde misbruiker betrekken. Als er herhaaldelijk misbruik rapporten - de provider zal de opdrachtgever in rekening $ 20 voor elk rapport, omdat de laatste is uiteraard niet bereid om te helpen bij beëindiging van het misbruik acties op de opgegeven server.
De opdrachtgever is tevens verplicht niet tot de SNMP-service geactiveerd door de provider bij te houden van de gebruikte IP-adressen op de server te beëindigen. Bij een beëindiging van de SNMP-service-provider zal de de cliënt te informeren en de opdrachtgever hebben om de dienst te activeren in 48 uur. Indien de opdrachtgever geen medewerking verleent - de provider kan opschorten van de klant toegang tot de server naar eigen inzicht.
GEEN ONRECHTMATIG OF VERBODEN GEBRUIK
Servergebruik
De aanbieder verbiedt uitdrukkelijk het gebruik van een Dedicated server hardware of software voor het proberen om illegaal toegang tot een ander gehost machine of netwerk. Klanten mogen niet proberen om onbevoegde toegang te krijgen tot een van de diensten van de provider, andere accounts, computersystemen of netwerken aangesloten op een van de diensten van de Aanbieder, door middel van hacking, password mining of andere middelen van nauwe natuur. Klanten kunnen niet verkrijgen of trachten te materialen of informatie verkrijgen via enkele wijze niet voor dat doel beschikbaar gesteld door de diensten van het Provider. Voor meer gedetailleerde informatie over alle verboden gebruik van onze server netwerk, op de voet Raadpleeg het volgende hoofdstuk van deze voorwaarden en onze AUP (Acceptable Use Policy). Als u nog steeds vragen over de kwestie, voel je vrij om een van onze vertegenwoordigers van de klantenservice contact.
Hosted content
Server content moet voldoen aan de parameters vermeld in deze TOS en onze Acceptable Use Policy. Web content eis sluit de publicatie van illegale inhoud of content als ongepast beschouwd anders. Als een van de diensten van de aanbieder worden gebruikt voor het illegaal doel van SPAM of UCE, zullen ze onmiddellijk worden beëindigd. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van hun berichten. Using van de aanbieder Diensten in verband met enquêtes, wedstrijden, piramidespelen, kettingbrieven, junk e-mail, spam of andere dubbele of ongevraagde berichten (commercieel of andere) is verboden. In dit licht is de Provider uitdrukkelijk verbiedt iedere schending van de federale, staats-of lokale regelgeving, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de overdracht van: auteursrechtelijk beschermd materiaal, materiaal dat wettelijk geacht bedreigend of obsceen is, en materiaal dat beschermd is door handelsgeheimen. Van de aanbieder Dedicated servers kunnen niet worden gebruikt voor de vermeerdering, distributie, huisvesting, verwerking, opslag of behandeling in een of andere manier van onzedelijk, obsceen, volwassen of pornografisch materiaal of enig ander materiaal dat is ontoelaatbaar beschouwd door Dedicated de Aanbieder van GebruiksvoorwaardenUserVoice ( dit document) en de Acceptable Use Policy (AUP).
Klantovereenkomst
Als voorwaarde voor Customer gebruik van de diensten van de provider, u - "de Klant, het erover eens dat u niet de Diensten te gebruiken voor enig doel dat onwettig is of verboden door deze voorwaarden, bepalingen en mededelingen te wijzigen, en onze Acceptable Use Policy (AUP) . Van de aanbieder Dedicated servers kunnen expliciet en alleen gebruikt worden voor legale doeleinden, en elke poging voor het nemen van onbehoorlijk gebruik van de servers, in strijd met de regels, zal onmiddellijk worden tegengegaan. De Provider behoudt zich het recht voor op elk gewenst moment alle informatie bekend te maken, omdat de provider nodig acht, op een toepasselijke wet te voldoen en regelgeving, wettelijke procedure of overheidsaanvraag, of om redigeren, weigeren te plaatsen of te verwijderen uit de Services informatie of materialen , geheel of gedeeltelijk, in het eigen goeddunken van de aanbieder.
E-COMMERCE KLANT WEBSITES
Bij het kopen van een Dedicated server met als doel het creëren van een e-commerce online winkel of gerelateerde e-commerce activiteiten website, aanvaardt de klant volledig verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling, de exploitatie en het onderhoud van zijn / haar website / webwinkel en e- commerce activiteiten binnen die website. De Klant is de enige die verantwoordelijk is voor de goedkeuring, de verwerking en het vullen van orders van cliënten en het verzorgen van de klant vragen of klachten. De Klant is ook de enige die verantwoordelijk is voor de betaling of voldoening van alle belastingen met betrekking tot zijn / haar website en online winkel. De Klant draagt de verantwoordelijkheid voor het waarborgen van de veiligheid en vertrouwelijkheid van alle klanten gegevens (inclusief, zonder beperking, de klant credit card nummers) dat hij / zij kan ontvangen in verband met zijn / haar website of online winkel.
Elke Klant is verantwoordelijk voor alle producten en diensten, alsmede alle inhoud en materialen die online, waaronder:
- de juistheid en relevantie van de Inhoud van de Klant, en de inhoud en het materiaal tentoongesteld in de klant op te slaan of op de producten;
- zekerheid dat de Inhoud van de Klant en de inhoud en de materialen die in de klant op te slaan of op de producten geen inbreuk inhouden op de rechten van een persoon;
- zekerheid dat de Inhoud van de Klant en de inhoud en de materialen die in de klant op te slaan of op de producten niet zijn calumnitous of andere manier illegaal.
Elke Klant garandeert de aanbieder dat hij / zij eigenaar is van het recht om de Inhoud van de Klant en zijn materiaal, waaronder alle teksten, afbeeldingen, geluid, muziek, video, programmering, scripts en applets te gebruiken. Elke Klant garandeert de aanbieder dat het gebruik, reproductie, verspreiding en overdracht van de Inhoud van de Klant en alle informatie en materiaal bevatte, niet, en zal niet:
- inbreuk of misbruik een auteursrecht, octrooi, handelsmerk, handelsgeheim of enig ander eigendomsrecht van een derde partij;
- breekt strafrecht of manifest valse reclame, oneerlijke concurrentie, laster, privacy intrusion; een schending van een recht van publiciteit of strijd is met andere wet-of regelgeving.
Elke Klant machtigt de Aanbieder te reproduceren, te kopiëren, gebruiken en verspreiden iedereen en elk deel van de Inhoud van de Klant voor het verzekeren en het bedienen van de Diensten. De aanbieder wordt het recht toegekend te schatten, naar eigen inzicht, de mate waarin deze activiteiten kunnen worden uitgevoerd.
Weigering van service
SERVICE ONTKENNING
De aanbieder zal een diepgaand onderzoek alle ontvangen bestellingen en besluiten naar eigen inzicht, wie van hen niet voldoen aan de officieel gestelde eisen voor het gebruik van Dedicated servers van de provider. De Provider behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren aan onrechtmatig partijen.
SERVICE ONDERBREKING
De Provider behoudt zich het recht voor om de dienstverlening te staken aan elke abonnee die de Provider acht, naar eigen goeddunken, heeft geschonden enige voorwaarde van de Dienst wordt uitdrukkelijk in deze Algemene Voorwaarden en / of de Acceptable Use Policy.
DIVERSE
MEDEDELINGEN
Kennisgevingen, inclusief kennisgevingen met betrekking tot schending van deze overeenkomst zal worden verzonden naar het e-mailadres dat door de klant bij aanmelden, of per post per post naar het postadres dat de Klant heeft op bestand met de Provider. In beide gevallen wordt de levering geacht te zijn gedaan vijf (5) dagen na de kennisgeving is verzonden. Mededelingen van de cliënt aan de provider dient te worden gestuurd naar het adres dat op de website van de aanbieder.
KLACHTENPROCEDURE
De aanbieder garandeert hoogste niveau van Customer Care dienst de klok rond. Als u het gevoel ontevreden bent met enig aspect van de Service, voel je vrij gebruik maken van onze klachtenprocedure hieronder beschreven te maken.
Om een klacht in te dienen, stuur ons dan een e-mail naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. , met vermelding van de aard van het probleem dat u ondervindt. Geef aub zoveel mogelijk details over uw specifieke geval mogelijk te maken. Hoe meer we weten over de situatie, hoe beter, snelle en adequate onze resolutie.
Hier zijn onze stappen van het aanpakken van elke klacht:
- De provider bevestigt de ontvangst van uw klacht schriftelijk bevestigt dat de klacht zal worden aangepakt zonder vertraging. De Provider behoudt zich het recht om te weigeren een klacht die is uiteraard frivool, beledigend of aanstootgevend te onderzoeken.
- Een aanbieder Customer Care vertegenwoordiger zal uw situatie, op zoek naar een passende oplossing en u informeren over de termijn waarbinnen een antwoord verwacht mag worden.
- Als de aanbieder Customer Care vertegenwoordiger kan niet oplossing van uw klacht binnen de vooraf aangekondigde periode zal uw klacht worden geëscaleerd naar een Customer Care manager.
- Als de Customer Care manager kan geen oplossing van uw klacht, maar ook, zal het worden doorgestuurd naar de bedrijfsleider, die de zaak te onderzoeken om ervoor te zorgen dat alle nodige maatregelen zijn genomen en zal schriftelijk reageren binnen twee werkdagen, en reply met een oplossing binnen vijf werkdagen.
- Een alternatieve methode is klacht indienen van een fax naar het volgende nummer: 510.868.6446
Martelende GEDRAG
Enigerlei wijze van onfatsoenlijke behandeling naar een klant-aanbieder Care medewerker zal worden beschouwd als totaal ongepast en onaanvaardbaar. Elke klant wordt verwacht dat in een uiterst beleefde en professionele manier te communiceren met de werknemers van de aanbieder met betrekking tot elk verzoek om hulp of consultatie via e-mail, chat, telefoon of via onze Ticket Desk Support System. Elke klant is zal naar verwachting enige vorm van emotionele uitbarsting of ongepaste taal, of elke andere poging worden ondermijnd het belang van goede ethiek in communicatie en menselijke relaties te vermijden. Elke handeling van dichtbij de natuur, of een ander soort aanstootgevend, beledigend, respectloos of neerbuigend gedrag - "mondeling, schriftelijk, of geleverd door een tweede partij -" de leden van Klant van de Aanbieder Care spul zal worden geïnterpreteerd als een schending van deze TOS. De Provider behoudt zich het recht voor om te beoordelen naar eigen goeddunken welk gedrag wordt beschouwd als een schending van de hierbij genoemde regel en overeenkomst, en volgens acties te ondernemen.
KLANTENSERVICE SERVICE
Technische ondersteuning
Door de specificiteit van de dienst, Klanten zijn volledig verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van hun Dedicated servers. Echter, als zij hulp nodig hebben of willen deze taak overlaten aan onze hoog-gekwalificeerde beheerders afdeling, kunnen ze gebruik maken van onze Fully Managed Support-service beschikbaar tegen een maandelijkse vergoeding van $ 30 USD. Extra software-installatie en het oplossen van problemen, die niet zijn opgenomen in de Managed Support Package kost $ 60 USD.
Pre-verkoop en algemene vragen
Klanten kunnen gebruik maken van een van de ondersteuning van onderstaande opties:
- Gebruik onze Live Chat
- Open een trouble ticket van Dedicated van de klant het beheer-account. 1-uurs ondersteuning reactie is gegarandeerd!
- Telefoon of fax ons op:
VS gratis telefoonnummer: +1-800-574-0902 (ID: 144909)
INTERNATIONAL PHONE: +1-510-870-0646 (ID: 144909)
Groot-Brittannië TELEFOON: +44-20-7993-2673 (ID: 144909)
AU TELEFOON: +61-2-8014-8213 (ID: 144909)
VS FAX: +1-510-868-6446 (ID: 144909) - Stuur ons een brief aan:
13 Craigleith
7 Kersfield Road
Putney, London SW15 3HN
Verenigd Koninkrijk
ALGEMEEN REGLEMENT
TOEPASSELIJK RECHT
Deze overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Engeland.
ARBITRAGE
Op alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst, of een breuk van deze Overeenkomst, van meer dan $ 250.00 USD zullen worden beslecht in overeenstemming met de commerciële arbitrage regels van de American Arbitration Association.
HANDHAVING
Het negeren van de bepalingen van deze Overeenkomst af te dwingen zal in geen geval worden beschouwd als een verklaring van afstand van deze bepalingen worden, of om op enigerlei wijze afbreuk aan de geldigheid van deze overeenkomst. Indien een of meer van de bepalingen van deze overeenkomst worden gevonden ongeldig, illegaal of niet-afdwingbaar worden in enig opzicht, wordt de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverkort van kracht.
VRIJWARING
De Klant stemt ermee in om de Provider schadeloos te stellen, het bestuursorgaan en de medewerkers (elk een "Gevrijwaarde partij") tegen eventuele verliezen, claims, schade, aansprakelijkheid, boetes, gerechtelijke procedures, procedures of oordelen (collectief, "Verliezen") waarop de Gevrijwaarde partij kan worden onderworpen, en van waaruit verliezen ontstaan of verband houden met deze overeenkomst of van de Klant gebruik van de Diensten. De Klant stemt ermee in te vergoeden de Gevrijwaarde Partij voor alle juridische en andere kosten, inclusief eventuele advocaatkosten betaald door de Gevrijwaarde partij in verband met het onderzoek, verdedigen of de regeling van eventuele verlies al dan niet in verband met een lopende of dreigende rechtszaken waarin de Gevrijwaarde Partij is een feestje.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID PROVIDER
Overmacht Omstandigheden - "de Aanbieder is niet aansprakelijk voor een tekortkoming in de levering van de Diensten aan de Klant als gevolg, direct of indirect uit een (i) weersomstandigheden en natuurrampen, (ii) handelen van een overheids-of militaire autoriteit , (iii) het niet veroorzaakt door de telecommunicatie-of Internet-provider, of (iv) andere kracht of gebeurtenis die buiten haar controle.
Schade en verliezen - "De Provider is niet aansprakelijk voor (i) enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of voor enig verlies van winst of verlies van inkomsten als gevolg van het gebruik van de diensten van de Provider door de Klant of een derde partij , of (ii) enig verlies van gegevens als gevolg van vertragingen, niet-leveringen of onderbrekingen voor servicedoeleinden.
Dienstverlening - "de Provider levert de diensten op een-њAS IS-ќ basis, zonder enige garanties, met inbegrip van maar niet beperkt tot, impliciete garanties van verkoopbaarheid, of geschiktheid van de Diensten voor een bepaald doel. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de selectie, het gebruik en de geschiktheid van de Diensten, en de dienstverrichter geen enkele aansprakelijkheid dus.
OPDRACHT
Klanten hebben niet het recht om deze overeenkomst toe te wijzen zonder de uitdrukkelijke toestemming van de aanbieder. Deze overeenkomst wordt van kracht en effect op de totale voordeel van de klant en de aanbieder en hun opvolgers en toegestane rechtverkrijgenden.
HERZIENINGEN
De Provider behoudt zich het recht voor om dit document te wijzigen op elk gewenst moment, zonder voorafgaande kennisgeving. Klanten worden daarom aangemoedigd om periodiek deze Dedicated Algemene Voorwaarden en de Acceptable Use Policy.
